عندي لوحة المفاتيح للمحمول فيها مشكله

[ابودجانه333]

يوجد جزء من اللحة لايخرج الارقام والحروف بل يخرج رموز وهو تقريبا الجزء الايمن العلوي ولا ينفع ضغط شفت ولكن عند ضغط الفنكشن fn ثم الاستمرار على ضغطها ثم الضغط على هذه الحروف تظهر سليمه مالحل