شـــركـــــة الإتــــــصــــالات ... نصب واحتيال وسوء معاملة !!!

[رايق]

[align=center]
شركة ( النصب ) السعوديه
او شركة الاتصالات السعوديه
لا يهم الاسم فهي بكل الاحوال شركة ( نصابه ) وبمرتبة الشرف
فالاتصالات عندما كانت قطاع حكومي كان الله راضي علينا وعيلها. وعندما تحولت الشركه الي القطاع الخاص. استبشرنا بالخدمات المميزه والاسعار البسيطه التي لا تهلك جيب المشترك. ولكن المصيبه التي لم نتوقعها هي سياسة هذه الشركه بأستنزاف جيب المشترك المسكين


وماحدث معي من هذه الشركة يدل على مصداقية كلامي !!!!!


قبل رمضان سافرت إلى خارج السعودية وأول ماوصلت هناك جائتني رساله منهم تقول ...

تجول على شبكتنا وتمتع بأفضل الأسعار مع خدمة التجوال الدولي الموحد من الاتصالات السعودية !!

تعرفة الاتصال إلى السعودية 4.5 ريال للدقيقة

واستقبال المكالمات 1 ريال للدقيقة !!!!!!!!!!!!!!


بعدها قلت لنفسي حلوه التسعيرة وماراح أتصل إلا لضرورة أما إستقبال المكالمات فـ ريال واحد لايضر !!!!!!!!!!


المهم بعد مارجعت وصلتني رسالة منهم بتجاوز الحد الإئتماني !!!!!!!!


طبعا الحد الإئتماني 1000 ريال !!!!!!!!!


إتصلت بـ 902 لأستفسر عن القيمة قال تجاوزت الألف ريااااااااال !!!!!!!!


قلت كم مبلغ المكالمات الدولية ؟؟؟؟؟


قال مايبين إلا إذا صدرت الفاتورة !!!!!!!


وبعد ماصدرت الفاتورة تفاجئت بمبلغ المكالمات الدولية الذي تجاوز 700 ريال !!


ومع يقيني وعلمي بمكالماتي التي أجريتها واستقبلتها هناك واستحالة أن تصل لهذا المبلغ بادرت بالاتصال بهم ....... وهنا بدأت المعاناة !


في البداية قالوا المكالمات والدقائق صحيحة !!

قلت كيف صحيحة والمكالمات في تفاصيل الفاتورة تختلف تسعيرتها من مكالمة إلى أخرى !!!!!!!!


تخيلوا .... مكالمة مدتها 3 دقائق وبعض الثواني قيمتها 15 ريال !!!!!

وأخرى مدتها 3 دقائق أيضا قيمتها 39 ريال !!!!!!!!!

والمكالمتان لافرق بينهما من ناحية التوقيت !!!!!!!!

بعد إعتراضي مرة أخرى قالوا ارسل فاكس بالمشكلة للإدارة وبياصلك الرد خلال 24 ساعة !!!!!!!!


الآن صار لي أكثر من اسبوعين ولا أحد رد !!!!!!!

وكل ماأتصل على 902 يحولوني للمشرف اللي ياخذك بمعسول الكلام ويقول ولا يهمك راح يتصلون عليك خلال 12 ساعة !!!!!!


............. الظاهر قصده خلال 12 سنة !!!!!!!!!


بعد مايأست من تجاوبهم أرسلت الشكوى إلى هيئة الاتصالات عن طريق موقعهم على الشبكة وإلى الآن لاحياة لمن تنادي !!!!!!


الغريب إنهم فصلوا جوالي والنظام يقول يمنع فصل جوال العميل إذا كان لديه شكوى على مشغل الخدمة !!!!!!!!


لكن هؤلاء لايعرفون نظام ولا غيرة ومن أمن العقوبة أساء الأدب !!!!


حينما نرى حملاتهم الأعلامية وتخفيضاتهم الوهمية نقول خوش شركة وفي الحقيقة أن كل خدمة يعلنون عنها هي من أجل نهب المزيد من جيوب المواطنين !!!


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

أترككم مع هذا الرد الإفتراضي ....من المدير ....ههههههههههههههههه

السيد في منصب مدير عام شركة الاتصالات السعودية
بقلم : السيد هها بس

تعميم من شركة الاتصالات السعودية إلى من يهمه الأمر من المخفات :


هذا التعميم لا لشيء إلا لأني اليوم الصبح فاضي و لا عندي شغل قلت يا ولد يا مدير شركة الاتصالات اللي عوائدها وصلت أكثر من 17 مليار ريال ورا ما توسع صدرك بتعميم .

و عليه سنصدر هذا التعميم المبني على دراسة ميدانية مستفيضة و القائم على أسس العرض و الطلب راجيا المولى عز وجل أن لا يوفقني فيما من شأنه راحة المواطن و إسغلال المقيم :


أولا بالنسبة لأسعار الخدمات :

قبل الحديث عن هذه النقطة أذكركم أن أسعارنا كانت الأرخص عالميا ، و قد كانت الشعوب الأخرى تقول " وش زود السعوديين عنا ، ورا التلفونات عندهم رخيصة و عندنا غالية " و هذا ما سبب ضغوطا علينا لرفع كلفة المكالمة حتى أصبحنا الأغلى عالميا تحاشيا لأن يضرب الشعب السعودي بعين ، و نعدكم أنه في الخطة الخمسية القادمة سيصرف ماء مقري عليه مع كل شريحة جوال .


أ – أسعار خدمات الهاتف الجوال :


نظرا لتطور وسائل الاتصالات و دخول الشركات العالمية للسوق السعودية ، فقد حُجرنا حجرة قطاوة ، و اضطررنا لتخفيض كلفة المكالمة حبا في الزبائن و ليس حفاظا عليهم ، لا بارك الله في ذا العولمة اللي خلتنا نحب زباينا غصب ، لا و من زود الحب قلنا نبي نصدر شرائح مسعرة على حسب التصنيف التالي :

أولا شريحة المغزلجية : و سيكون التخفيض على هذه الشريحة كبيرا حفاظا على هذه الفئة المتميزة من المجتمع و التي لا تألو جهدا و دعما لشركتنا العملاقة .

ثانيا شريحة الحريم : و سيكون التخفيض على هذه الشريحة معقولا ، و الله لا يخلينا من الحش و النصب .

ثالثا شريحة الشياب : و اللي يشتري ذا الشريحة بتزود عليه الفلوس ، عقابا لذا الشياب اللي كنهم طرمان ، يطلعون جوالات و لا يستخدمونها ! ، لا و من زود القهر دائما ما يقفون حائلا بيننا و بين أصحاب الشريحة الأولى .


ب – أسعار الهاتف الثابت :

و سيكون هناك تخفيضا كبير يصل إلى 50 % على أسعار الهاتف الثابت و حتما سيثلج هذا التخفيض صدر كل سعودي مخلص ، التخفيض يشمل المكالمة الدولية بين السعودية و جزر فيجي و كذلك بين السعودية و ديرة و الله أني نسيت اسمها لكن أبسأل السكرتير و أعلمكم بعدين ، أما المكالمات الداخلية فمشوا خششكم ، و الله لو تصير المكالمة بينا و بين فيجي ببلاش ما رخصنا هلله وحدة على المكالمات الداخلية ! .


ج – أسعار خدمات الإنترنت :

يبقى السعر على ما هو عليه ، و عسى ما نزوده بعد على ذا المشافيح اللي ينقلون بايتات واجد ثمن يصكون النت ، كما أتمنى من شركة مايكروسوفت إلغاء خدمة العمل دون اتصال في متصفحها اكسبلورر و ذلك كي نحد المواطن و المقيم على الاتصال و لا لهم إلا عزهم إذا ألغوه ! .
أما من حيث مقارنة أسعار النت لدينا بمثيلاتها بالدول الأخرى فهذا غير وارد إطلاقا ، فكما أن لهم دينهم و لنا ديننا فإن لهم شركاتهم اللي مدري وشلون تربح على ذا الأسعار و لنا شركتنا ، أما من ناحية العين فالله يقويكم اضربوهم بعين إلين ما يتحرولون أما اسعار النت فهذي هي ، و اللي مهوب عاجبه يدور شركة ثانية يتصل منها ! .

ثانيا بالنسبة لمستوى الخدمات :

قبل الحديث عن هذه النقطة و ذكر إنجازاتنا التي سطرناها على جبهة كل مواطن ، اهمس في أذن كل مواطن لا تعجبه خدماتنا فأقول له " أن كانها مهيب عاجبتك خدماتنا فخذ العدة و السلم ورح زين لنا بكسيات و أبراج و مكامن و خطوط ، و إلا لا تقعد تبلشنا " كما اهمس في أذن نفس المواطن فأقول له " و الله ما عرفنا لكم أن ما وصلنا لكم الخدمات قعدتوا تبلشونا .. نبي تلفونات .. نبي تلفونات .. و إن عطيناكم تلفونات قعدتوا تشكون خدماتكم مهيب زينة .. خدماتكم مثل خششكم " .


أ – مستوى خدمة الهاتف الجوال :

تعاقدنا في السنوات الماضية مع شركات عالمية عملاقة ، قامت بتأسيس و توسيع شبكات الهاتف الجوال و قد لهطوا منا هاك العدة ، كما تمكن أبنائنا الفلبينيين من صيانة الشبكة على أكمل وجه فالله يجزاهم خير ، و إن كان هناك سوء تغطية في بعض المناطق فأقول لقاطني تلك المناطق انقلوا من بيوتكم لأماكن فيها تغطية ممتازة ، و إلا استخدموا الثابت أوفر لكم ، كما أقول لقاطني الأماكن اللي ما فيها تغطية وحنا مكلفين بكم ، قطوا على برج و ابشروا بمنهو يشبك لكم الجوال .

ب – مستوى خدمات الهاتف الثابت ( الله يثبتنا على طاعته ) :


الظاهر الهاتف الثابت ما عليه كلام ، الصوت فيه واضح و عال العال و لا عمره أنقطع وهذا اللي محيرني طوال فترة بوبزتي على مقعد إدارة شركة الاتصالات السعودية .

ج – مستوى خدمات الإنترنت :

شوفوا يا جماعة الخير ، ترى شغلتنا حنا مع الإنترنت أننا نشبكك في النت و من عقبها تصلح أنت و مدينة الملك عبدالعزيز ، يعني إذا ما أعجبتك الخدمات لا تقعد تشكى عندنا رح للمدينة و قل لهم اللي في خاطرك ، و إذا قالوا لك المدينة أن الخطأ مهوب من عندنا فرح للشركة اللي أنت مشتركن فيها ، أما حنا فما يجي منا قصور ! .

هذا و يبلغ تعميمنا للجهات المختصة ، و لكافة فروع الشركة ..
صورة مع التحية : لكل الصحف المحلية على أن يتم ترزيز صورتي في أعلى التعميم
صورة مع بوز : لكل مواطن و مقيم


و قبل الختام ، و مساهمة من شركتنا في حملة " حتى لا تروح الروح " أقول لكل المواطنين لا تسرعون إلا و أنتم دافعين فواتيركم !! .

السيد بس مدير عام شركة الاتصالات السعودية حاليا و السويسرية مستقبلا !!


قال مدير قال...



ياناس لمن نلجأ بعد الله لحمايتنا من هذه الشركات النصابة !!!!

بس تعبت مالي خلق اكمل اقول حسبي الله ونعم الوكيل
امانه.. لكل من يقرأ هذا الخبر ان يبعثه لكل من يعرف
وله من الله الاجر على ذالك

تحياتي لكم [/align]

[Queen of buraydh]

سافرت 10 ايام وحوّلت جوالي موجود اكسترا ,, استخدمه عند الحاجه فقط

يعني عدد الدقايق اللي كلمت فيها هناك 15 دقيقة او 20 وطلعت فاتورتي معقوله خلال العشر ايام 100 ريال


لكن الغريب عندك اختلاف السعر على نفس الوقت !!

طيب وزين ؟ كيف !.. مافي احد مجربها ينصحنا فيها ؟

محتاره احول لها والا اصبر ..

[أنـفأإأس أإأللـيل]

الله يكون بالعون ..
لكن حطو في بالكم كل شركة وفيها حقها من النصب والاحتيال ,,
ماندري من وين نلقاها .. كلن ينهب من جهه !!
وأنا ملاحظه من زمان ان الاتصالات تنصب لأني اذا سددت جوالي اليوم ..
بكره يرسلون لي رسالة بالمبالغ الغير مفوترة < ماكو فكه
أمداني اسدد عشان تطلع لي مبالغ غير مفوترة !!

[جبل عمر]

رحمنا الله رحمنا الله رحمنا الله

لعلها تكون خيراً عند رب السموات والأرض أن نُلاقيه ونحن لنا مظلمه عند غيرنا

[رحّــال]

المثل يقول

لا صرت بحاجة الكلب قله ياسيدي

اقتباس: لكن الغريب عندك اختلاف السعر على نفس الوقت !! طيب وزين ؟ كيف !.. مافي احد مجربها ينصحنا فيها ؟ محتاره احول لها والا اصبر ..

ليش تبين مااحد يتصل عليك ؟؟
حسب ماوردني ( ماني متأكد ) أن سعر الدقيقة من جوال الاتصالات إلي جوال زين أعتقد فوق ثمانين هلله .... لا ويقولوا أذا اتصل عليك أحد وحصل جهازل مقفل يحسب عليك تكلفة انت يا جوال الاتصالات ...

[Queen of buraydh]

وشلون يعني ؟؟؟ طيب والدقيقه من زين للاتصالات بعد بـ 80 ؟

والله حرنابهم !! الضحيه المُستهلك

[أنـفأإأس أإأللـيل]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Queen of buraydh     وشلون يعني ؟؟؟ طيب والدقيقه من زين للاتصالات بعد بـ 80 ؟ والله حرنابهم !! الضحيه المُستهلك

كوين وأزيدك من الشعر بيت ..
أختي متعامله مع موبايلي عاد يقالهم مكرمين عملاء موبايلي
عملو خصم 60% على المكالمات ,,
أخيتي فرحت وتبي تحلل هالمكرمة وبالاخير طلع الخصم فقط على المكالمات
الخاصة بموبايلي .. ولا يشمل المكالمات من موبايلي للإتصالات ..
لأن التكلفه تختلف من موبايلي للإتصالات ..
والله كل ذي الشركات نصب في نصب بس شنسوي بحاجتهم ,,

[مجدولين]

بس الحق ينقال موبايلي افضل شركة اتصالات موجوده عندنا
اقلها هي ارحمهم بنا واقل استنزااااف لفليساتنا

[لينااا]

يمدحون زين

جرّبها وجديدك نديمك

[بريداوية وأفتخر]

الله يرحم ايامك ياموبايلي

<< مجبوره ع الاتصالات السعوديه

[ابوفيصل511]

ياناس والله انهم نصابين ,,

انا حدي الائتماني 1000 ريال .. وارسلوا لي رسالة بالفصل لان جوالي تعدى 1000 ريال ويوم رحت اسدد

لقيت جوالي متعدي 2000 ريال والغير مفوترة 796 ريال ,,,, انا ودي اسال سؤال

من انا متصل عليه كل هالفلوس والمبالغ ؟؟؟ والله لو اني ناسي السماعة مرفوعة ماوصلت لهالقيمة ,,

ياناس والله انهم نصابين ... ويوم سددت وصار من بكرا جتني رسالة بأنه باقي علي حوالي 212 ريال .

والله حالة ,,, وامي كل اسبوع تطلع له فاتورة ب500 ريال ,,

اللهم يسر لنا اليسرى وجنبنا العسرى واغفر لنا في الآخرة والاولى ... يارب

واجعل ما اخذوا منا رفعة في درجاتنا وتكفير لسيئاتنا ,,,, آمين

[To Be]

خيـــــــــــــــــــــــــــــــــــــال

[رايق]

[align=center]
أهلا كوين ...

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Queen of buraydh     اقتباس: سافرت 10 ايام وحوّلت جوالي موجود اكسترا ,, استخدمه عند الحاجه فقط يعني عدد الدقايق اللي كلمت فيها هناك 15 دقيقة او 20 وطلعت فاتورتي معقوله خلال العشر ايام 100 ريال معقولة ونص أختي كوين !!!!! وبالغصب راح تسددين !!! وإذا عندك إعتراض سددي وبعدين نتفاهم !!!!!! هذا هو أسلوب هذه الشركة النصابة مع عملائها واللي موعاجبه يشرب من البحر !!!! ومن أمن العقوبة أساء الأدب ! اقتباس: لكن الغريب عندك اختلاف السعر على نفس الوقت !! وهذا اللي ذابحني !!!! الغريب إني إتصلت على رقم 900 والخاص بأجور المكالمات الدولية تدرين وش قال ! قالي سعر إستقبال المكالمة في الدولة اللي أنت فيها هو 1.85 !!!!! قلت أنتم أرسلتوا لي رسالة بأنها بـــ 1 ريال فقط !!!!!!!!! قال مالي علاقة بالرسالة أكلمك بالموجود عندي !!! قمة الإستغفال والإستخفاف بالعميل !!!!!!! اقتباس: طيب وزين ؟ كيف !.. مافي احد مجربها ينصحنا فيها ؟ محتاره احول لها والا اصبر ..

لازين ولانحووووووول


كلهم في الهواء سواء !!!!


المنافسة التي نراها بينهم هي فقط في الظاهر !!!


وفي الخفاء هم متفقون فيما بينهم على كل حاجة والضحية هو العميل المسكين !!!



تحياتي لك


شاكرا مرورك[/align]

[رايق]

[align=center]
أهلا أنفاااس ...

اقتباس: لكن حطو في بالكم كل شركة وفيها حقها من النصب والاحتيال ,, ماندري من وين نلقاها .. كلن ينهب من جهه !!

صدقتي كلهم نصابون محتالون !!!


والدليل أننا جربنا الشركتين وكلهم نفس سياسة النصب والإحتيال !!!


والدور على الشركة الثالثة ( زين ) واللي أجزم أنها ستسير على نفس المنوال !!

أنا من يوم شفت عرضهم ( شهر عليك وشهر علينا ) وأنا عارف الطبخة من أولها !

اقتباس: وأنا ملاحظه من زمان ان الاتصالات تنصب لأني اذا سددت جوالي اليوم .. بكره يرسلون لي رسالة بالمبالغ الغير مفوترة < ماكو فكه أمداني اسدد عشان تطلع لي مبالغ غير مفوترة !!

مشكلتنا أختي أننا إذا صدرت الفاتورة سددنا مباشرة من أقرب صراااف دون الرجوع إلى تفاصيل الفاتورة !!

ولو رجعنا لها كما فعلت هنا لاكتشفنا الكثير من الغش والخدااااااع !!!



لكن مانقول إلا حسبنا الله ونعم الوكيل !!



تحياتي لك


شاكرا مرورك[/align]

[الكبري]

[align=center]
لا شك أنها شركة نصب واحتيال ..

ولكن أين البديل ..

هل البديل المتردية والنطيحة !!

كان الله في عوننا ..

لكم أطيب المنى [/align]