مع شركة اتصالات عش الإذلال من اجل جوال !!

[عبدالله الحلوه]

الخاطوف

بكل اسف ماخفي اعظم وليس هناك اي تنسيق بين جهود من يسعى للتصحيح مما يجعلها جهوداً ضعيفة وغير مؤثره


تقبل تحياتي

[بيكاسو _الصغير]

الشكر للاخ عبدالله
على هذا الموضوع الرائع
والذي ينقل لنا مشكله يعانيها مواطن اذا صح التعبير او لنقل بين قوسين (( عميل - زيون ))


باختصار كل ماذكر من كيفيه الاستفاده من القوة الشرائيه لنا كزبائن بان نقاطع الشركه ونتجه الى شركة اخرى ....!!

اقول ليس هذا الحل !!

الحل هو التالي

لماذا دائماً لا نحاول ببساطه التواصل مع مقر الشركة الام ومخاطبتها رسمياً
فهذا هو العدل والانصاف فلو اخفقت الشركه فيما بعد فيحق لنا الابتعاد والبحث عن اخر

لاننا هنا ننشر روح المقاطعه قبل ان نحاول البحث عن حلول سلسه
تخبرنا وتخبر الجميع بان لدينا وعي وحسن تصرف

وقد واجهت يوما مشكله مع احد فروع احدى الشركات
فخاطبت الشركه الام فكان لي ما اردت حيث تم الاتصال بي من شخص ذو منصب كبير
وتمت خدمتي على اكمل وجه وتم توبيخ موظف مقصر في مكان ما .... وما اراه ان فرع تلك الشركه اخذ في التطور




اشكر الاخ عبدالله الحلوه

وما ذكرت مجرد رأي

[عبدالله الحلوه]

الخط الاحمر

فكرت بإرسال فاكس إلى الشركة الأم واخذت العنوان ولازلت عازم على ذلك لعل وعسى ان نرى نتائج ملموسه وردة فعل ايجابيه من قبلهم

سأعمل على ارساله قبل السبت وانتظر لأرى النتيجة


شاكر ومقدر توجيهك الرائع


تقبل تحياتي

[الحنتريش]

[align=center]ولاتهون مشاعل الخليج بس تدري وش الطريقه الزينه؟
رح اشر جهاز بدون ضمان احسن لك لانه لاخرب بتزينه بــ 50 او 100 ريال وانت واقف وبلا ضمان بلا خرابيط لا الي بضمان يزود 300 ريال واتحدى احد صلح جهازه باكثر من هالسعر الا اذا انكسر واذا انكسر الضمان مايشمله
شف الضمان يرصونك والمفروض نظاما مدة صيانة الجهاز تعدى 48 ساعه يعطونك جديد لو يشرون بس ماعندك احد يطالب الصراحه

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبدالله الحلوه     الخط الاحمر فكرت بإرسال فاكس إلى الشركة الأم واخذت العنوان ولازلت عازم على ذلك لعل وعسى ان نرى نتائج ملموسه وردة فعل ايجابيه من قبلهم سأعمل على ارساله قبل السبت وانتظر لأرى النتيجة شاكر ومقدر توجيهك الرائع تقبل تحياتي

ابو عابد ريح مخك ولا ترسل لاني واثق من رد الشركه قد حصلت لي بمشاعل الخليج والمسئول هناك سوري مدري لبناني ويقول جهازك يبي 3 ايام وجلس خمسه
مع اني معي جهاز احتياطي الا اني قلت منيب طالع الا معطينن جهاز ويوم بلشو بي قال تعال بكرى خذه وبعد التردد عليهم 4 ايام ويوم استلمت جهازي بعد الصيانه قلت تبون جهازكم تعالو لي بالاستراحه وخوذوه
والي الحين جهازهم بالاستراحه الفيصليه نظيف[/align]

[نهااار]

[align=center]الاخ عبدالله الحلوه

قد يكون لردة الفعل اثر في تسرعك في كتابة هذا الموضوع .. ولدي تحفظ

على ذلك .. من جهه انه قد يكون تصرف فردي .. وهذا لايسيء الى الشركه

بصفه عامه .. مع وجود منافس لها.. ولكل منهما ايجايات وسلبيات .. وقد يفهم

الطرف المنافس انها اساءه .. بقصد او بدون قصد ..[/align]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبدالله الحلوه     تخيلوا بأنفسكم كيف يتم تعطيلكم لمدة 84 ساعة من اجل نصف ساعة !! ,,,,,,,

[align=center]هنا اقول لك : ان ال 84 ساعه هي من حق من سبقك بوضع جهازه للاصلاح..

فقد يكون ترتيبك بينهم رقم 84 على سبيل المثال .. فان ال 84ساعه هي

ل 84 شخص .. تم تخصيص ساعة اصلاح واحده لكل عميل .. فالعملاء

ال84 هم احق في تقديم الخدمه لهم..ومن اتى بعدك يكون ترتيبه 85

اي سوف يصلح جهازه بعد 85 ساعه .. الا ان تقول لماذا لايتم تقديم

النصف ساعه المخصصه لي قبل الاخرين .. فهذا غير معقول!!

ولو رجعت لهم الان لوضع لك ترتيب جديد حسب الترتيب الذي سبق

اي حسب الاولويه .. ويعتمد على عدد الاجهزه العطلانه لديهم ..

وشكرا..

نهااار[/align]

[عبدالله الحلوه]

نهااار

نعم ردة الفعل هي الدافع إلى الكتابة اجمالاً لكني لا ارى تسرعاً بل مبادره إلى ذلك سعياً للقيام بدور ايجابي تجاه مايحدث

لا استطيع الجزم بأن ماحدث لي امر عام على الجميع لكن مالمسته من غضب واستياء لدى العديد من الزبائن يجعلني لا استغرب ماحدث لي واراه امراً طبيعياً من قبل تلك الشركة

ولايهمني ان رأوها اساءه او غير ذلك طالما اني املك القناعة والدليل على صحة ماحدث لي

تبريرك منطقي وهو ماحاول من خلاله موظف الأستقبال تبرير ماحدث لكن عندما سألته لماذا لم تعطيني جهازي وتطلب مني الحضور مساء اليوم الساعة الثامنة بدلاً من اضطراري إلى شراء جهاز جديد صمت ولم يجد اجابة مقنعه

ايضا عدم توفير جهاز بديل خطأ آخر لايمكن السكوت عنه ويكفي ان يضطرني الوضع إلى شراء جهاز جديد لأمقت هذا التعامل والنصب وفقاً لشروط الضمان المعلنه


بإختصار هناك اخلال ظاهر ومتعمد بشروط الضمان وليس هناك من ينصفنا كمستهلكين وهذا مادعاني لكتابة الموضوع


تقبل تحياتي

[علشانك بس]

يعجبنــي ترويك اخوي نهـار في حكمك على الأموووور ,,
لكن لا يعجبني تصرف شركة الإتصـال في مماطلتهم ,,
فكل من سبقك بالردود مرو بنفس مشكلة الأخ عبد الله ,,,
يعني الأخ عبد الله ماجاب شي من عنده ,, أو سرد لك مشكله يعاني منها هو فقط ,,
فالمشكله يعاني منهـا الكثيرون من رواد هذه الشركـه ,,
أشكرك اخوي عبد الله على طرح الموضوع ,,

[عبدالله الحلوه]

علشانك بس

بالفعل مانراه يدل بشكل لايقبل الجدل على ان الجميع يعانون من نصب واحتيال الشركة وغيرها من الشركات

اشكرك على اضافتك


تحياتي

[نهااار]

مكرر
---------------------------------------------------------------------------

[الكبري]

أفكارنا الإستهلاكية تتحمل نصيب من المسؤلية .

أناس مثلك وجدتهم يتذمرون !

وبيدهم قرارت مثل رفع شكوى لمسؤلين الشركة .

أو الذهاب للمنافس ,

لكم أطيب المنى

[العبرى]

وعلى ماذا التذمر..؟

الم تسمح لهم بذلك..!؟

مازال الرضا يسود..وربما تفكر بما في وصايتهم مرة أخرى..

دوماً ون من زرعنا..!

من هنا فلتبدأ..والجميع..




تحيتي,,,

[عبدالله الحلوه]

العبرى


لا لم اسمح لهم وانما خدعت بهم ولامكان للرضى عندي بعد ماحدث منهم

الا يكفي اني خرجت منهم متجهاً مباشرة إلى شركة الحداد للحصول على جهاز جديد بعيداً عن ممارستهم اللامسئوله حتى لو كان ذلك على حساب خسارتي الماديه ؟


سابدأ من هنا



تحياتي

[رايق دايم]

قلعك وحقك وماجاك ..احد قال لك صر الريال !!!!!!!!! رح وصلحه على حسابك وين انت فاكر نفسك فيه ...في اوروبا او امريكا ..انت في العالم العربي يعني عالم متخلف ....هل ادركت بأنك !!!!!!!!!!!!!!!!!!

[هين هين]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المسافر5     قلعك وحقك وماجاك ..احد قال لك صر الريال !!!!!!!!! رح وصلحه على حسابك وين انت فاكر نفسك فيه ...في اوروبا او امريكا ..انت في العالم العربي يعني عالم متخلف ....هل ادركت بأنك !!!!!!!!!!!!!!!!!!

[align=center]هين هين
بعد عناء ومشقه أستطعت فك جميع هذه الرموز
المسافره تقول
قلعتك وحقك وما جاك احد قال لك صر الريال رح وصلحه على حسابك وين انت فاكر نفسك فيه في اروبا او امريكا انت في العالم العربي يعني عالم متخلف هل ادركت بأنك !!!!!!!!!!!!

المسافرة وين الأمانه بس أتعبتيني بفك الشفرة والرموز اعلاه
وين الشجاعه
لعاد تتعوديلها ....

هين هين صادق ولن ولم يكذب بفك الرموز

تحياتي للجميع

تحياتي[/align]

[عبدالله الحلوه]

هين هين


شكرا لترجمتك الرائعة والمضبوطه

رددنا عليه بمثله


تقبل تحياتي ,,,