مع شركة اتصالات عش الإذلال من اجل جوال !!

[عبدالله الحلوه]

في دولة كل انظمتها تشير إلى ان التجار يمثلون دولة داخل دولة وكأن لسان حالها يقول :

التجار شعبنا والمواطنين شعب للتجار !!

نعم هذا حالنا بكل أسف فلايمكن ان يفكر احدنا بتقديم شكوى ضد احد التجار او الشركات ليقينه بالنتيجة السلبية مسبقاً وادراكه للأنظمة التي سيعامل بها والتي تمنح التاجر كل مايريد فعله بالمستهلك المسكين

شركة اتصالات والتي هي احدى الشركات التي تمارس النصب بإسم الضمان على أجهزة الجوال كان لي معها موقف ليس بغريب على مثلها يعبر عن مدى الأستهتار بالمستهلك واستغلاله بشكل ينبئ عن اطمئنانهم إلى عدم وجود الرقيب

حملت جهازي إلى قسم الصيانة بالشركة الساعة التاسعة من صباح الأحد وبعيداً سوء الأستقبال والتعامل من الموظف وبعيداً عن ماتسمعه هناك من شكاوي وتأوهات المراجعين والذين تظهر على وجوههم المعاناة من تلك الشركة فقد اخبرني الموظف بأن اعود لأستلام جهازي يوم الأربعاء !! رغم ان المشكلة لم تتعدى تعليق بمفتاح التشغيل وكانت اولى بوادر النصب بعدم منحي جهاز بديل مقابل الأحتفاظ بجهازي لديهم لمدة ثلاثة أيام كما يشير إليه الضمان الوهمي !! مما اضطرني إلى شراء جهاز جديد

عدت إليهم مساء اليوم الأربعاء الساعة الثامنة مساء اي بعد مايقارب 83 ساعة !!

وعندما طلبت جهازي قال لي موظف الأستقبال ان إليهم الساعة التاسعة اي بعد ساعة !! سألته ولماذا التاسعة بالتحديد فكانت المفاجأة ان اخبرني بأنه لم يتم اصلاح الجهاز بعد وان الدور متوقف عليه !!!!!!!!!

تخيلوا بأنفسكم كيف يتم تعطيلكم لمدة 84 ساعة من اجل نصف ساعة !!

قد يكون من الغباء مافعلته عندما طلبت جهازي بدون اصلاح لكني راضي تمام الرضا عن ذلك لأني فضلت احترام نفسي على الرضوخ لذلك الإذلال حتى لو كان الثمن خسارة جهازي


وفي ضل غياب الجهات الرقابية الفاعلة والتي يمكن من خلالها محاسبة هذه الشركة وغيرها اليس لنا دور ايجابي بالحد من المشكلة من خلال تجنب التعامل مع مثلها والبحث عن المصداقية لدى غيرها ودفع جميع الشركات إلى احترامنا كمواطنين لنا الحق بالحصول على ماندفع من اجله ؟


نحتاج إلى اعادة صياغة فكرنا الأستهلاكي والأرتقاء بكيفية اختيارنا بين الخيارات الكثيرة المتوفره امامنا بطريقة نفرض فيها على الشركات الأرتقاء بخدماتها وطريقة تعاملها معنا كمستهلكين ومستهدفين لبضائعها


تحياتي للجميع ,,,,,,,,,

[هادي الطبع]

اقتباس: فقد اخبرني الموظف بأن اعود لأستلام جهازي يوم الأربعاء !! رغم ان المشكلة لم تتعدى تعليق بمفتاح التشغيل

ابوفهد ماقال لك علثت الشركة العلثه الموحده لديهم يبدو انك لم تزرهم الا هالمره ولم تحفظها عن ظهر غيب كما حفظتها انا ايضا الا وهي مزحومين والاجهزه عندنا بالكوم ولى عندنا بديل البرمجه من اسهل شي عند الفني اقل شي تاخذ جهازك بعد يومين

[عبدالله الحلوه]

هادي الطبع

سمعتها منه وليست مبرراً كافياً لما حدث



تحياتي

[خـــــــــــــــالـــــــــد]

رمادينا


لاتشكي لي ابكي لك


مادامت الرقابه غائبه و المطالبه تطول


فسنظل شعبا للتجار و استعبادهم .

[فريـــد]

العزيز عبدالله

المعادلة بشكل بسيط هي كالتالي :

قَالْ : مَنْ أَمرْكْ ؟ قال : مَنْ نَهَانْ ؟!

مع التحية .. وقد مررت بموقف مشابه لموقفك

[عبدالله الحلوه]

فريد

الكثير منا مر بمثل هذا الموقف لكن لازلنا نفتقد للطريقة الصحيحه بالتعامل معه


تحياتي

[عبدالله الحلوه]

خالد

بكل اسف هذا هو واقعنا الذي لامفر منه


تحياتي

[الرأي الأول]

كنت اتمنى اخ عبدالله

ان تصرح باسمهم الصريح لكي تتضح الرؤيه كامله ويكون هناك وعي من المستهلكين لسؤ الخدمات

المقدمه


النصب اصبح يقدم عيان بيان دون رادع فلو تم التعامل معهم بحزم لكانو على مستوى المسئوليه



تحيتى لك

[عبدالله الحلوه]

الراي الاول

العنوان والموضوع حملا تصريحاً بإسم الشركه وانا على استعداد لتحمل مسئولية تصريحي


تحياتي ,,

[هادي الطبع]

اقتباس: ان تصرح باسمهم الصريح لكي تتضح الرؤيه كامله ويكون هناك وعي من المستهلكين لسؤ الخدمات

اخي الراي الاول

الا تكفيك كلمت

اقتباس: شركة اتصالات

فهي بعينها المقصوده دمت بخير

[عجوز سمنسي]

علمن منهم يابوف هد العن لك خامسهم عيال النيص

الى متى نتستر على اسماء تلك الشركات والمؤوسسات بحجة عدم التشهيير ؟

مشكلتنا التي ارددها حماية المستهلك نايمة بالعسل

[عبدالله الحلوه]

عجوز سممنسي

كما اشرت سابقاً لم اتستر على اسم الشركة وصرحت به بالعنوان والموضوع وهي شركة اتصالات


تحياتي

[توتي]

المشكله مهب بس بقطاع الاتصالات
من عبداللطيف جميل للجميح والاتصالات وو
واخرهم فضيحة وكاله مرسيدس(الجفالي) واظن كلن شافه بالجوال

المشكله مو بالشركه نفسه لانه ليش تتخسر وتعاملك معامله زينه وتعطيك جهاز بديل وهو مافيه
رقابه ولا شي يجبرهم على هذا
والاهم من هذا كله انه

(مردك لهم طال الزمن او قصر) << نفس الحال مع اغلب وكالات السيارات

[عبدالله الحلوه]

توتي

نعم الأمر ليس مقصوراً على قطاع بعينه بل كل الشركات تمارس معنا نفس الأسلوب في ضل افتقادنا لجهات رقابية فاعله وفكر استهلاكي يحمينا من هذا التلاعب


تقبل تحياتي

[الخاطوف]

وماخفي كان اعضم اسئلن انا وانا اخوك والله ان تلم راسك لكن خله على الله

وش تقول وش تخلي تقوا تشكي القاضي وهو اللي يبي يقاضيك

والدليل على انك ماتقدر رح لأي جريده واكتب به موضوع عن شركة الانفصالات بتذمر من الخدمه

شف وش يقولون لك وهم الجريده يعني مالهم دخل بالشركه