شوفوا وش صار مع احد اصدقائي مع مستشفى الولادة ببريده

[سيم سيم]

السلام عليكم جميعا
وحيا الله الجميع السالفه صارت قبل ايام
قام أحد اصدقائي بنقل زوجته الى طؤاري مستشفى الولاده ببريده حيث كانت على وشك الولاده وبعد ادخالها للمستشفى وانتظار للمده ساعتين لم يفرجها الله اخباره مؤظف الاستقبال بأن يروح ويرتاح وسوف يتم ابلاغه عن كل جديد للزوجته وحالتها عن طريق هاتفه فدعاء الله ان يسهل عليها عمليه الولاده و راح وهو يهوجس(كنه هو اللي يبي يولد) وبعد حدود الساعتين ونصف تم الاتصال عليه من قبل المستشفى ويقولون له بالحرف الواحد..((((زوجتك افلانه ولاده طبيعيه وجابت بنت)))) اول مولود له المهم استانس الرجال وقام يعلم اللي قريب منه واللي بعيد بأن الله رزقه ببنت وهذا الكلام في وقت متأخر من الليل وبعد ماصار الصباح راااح للمستشفى لابس سروال وفانيله من العجله ههههههههههههههههه يبي يكلم او يشوف زوجته وبنته البكر لان لانهم كانو ساحيبن جوال زوجته والاستعلامات مافيه ألا:...((((زوجتك افلانه ولاده طبيعيه وجابت بنت))))وبعد وصوله للمستشفى لم يسمح بدخول لانه ماهو وقت زياره واخيرأ ولم يسمحوا له الا بألاتصال بها بسنترال الداخلي فسأله عن صحته وعن عمليه الولاده وكيف البنيه تفأجأ من من زوجته تقول له اي بنت ان جايبه ولد مو بنت الرجال دخله الماء وسأل اللي بالاستقبال قال فلانه ايش جايبه ولد والا بنت وجلس يفتش ويدور بالاورق قال بنت قال رقيقنا تكغى تأكد قال خلني اشوف الجهاز((كمبيوتر)) قال مبروك ولد بكل بساطه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟<========ماصارت ولاده هذي عارف اني طولت بالتفصيل الممل بس من جد يرحم رفيقنا والا .........لا

[الرمادي]

[align=center]أخي العزيز سيم سيم


الخطأ دائما قابل للظهور في أي مكان وفي أي زمان طالما أن العمل بأيدي بشرية

ولكن المهم هو في كيفية التعامل معه بعد ذلك وكيفية معالجته والاحتياط المتخذ لعدم تكراره

فأصعب مافي الموقف أن يقابل ببرود عجيب من المسئولين في المستشفى !!

في لحظة تجد نفسك في موقف صعب وداخلك غضب شديد بسبب ماحدث ولكن بدلا من أن تجد الإهتمام ومحاولة تبرير ماحدث بشكل منطقي تقابل بالتجاهل والتهميش

لن ألوم صاحبك على أي عمل يحدث منه تلك اللحظة .. وكم أتمنى فعلا ان تهتم المستشفيات خصوصا بإختيار الموظفين المتعاملين مباشرة مع المواطن

فجهل بعضهم وقلة التدريب والتأهيل دائما تكون سبب لأخطاء مؤثرة جدا على نفسيات المراجعين يمكن تفادي نتائجها مسبقا بإمتصاص ردة فعل مايحدث من اخطاء


تقبل تحياتي ,,,[/align]

[بنت الاسكان]

الله يستر مايكون ولده والله مهزلة مستشفى الولادة

[الطشت]

أهلين بالجميع .

كما قال الاخ الرمادي كل شئ ممكن حدوثة ولكن المهم طريقة حدوثة اقصد

1- حصل بطريقة عفوية ام لا ؟
2 - هل حصوله ينم على عدم الاهتمام والمبالات من قبل الموظف ؟

3- هل هذا الخطأ يحصل للمره الاولى ام يتكرر دائماً ؟
4 - هل الاشخاص الموجودين بتلك الاماكن يعتمد عليهم ( قد المسؤلين ) ام لا ؟

5 - هل يتم اختيار الموظفين الذي يتمتعون بصفاة جيدة لهذه الاعمال ام هم من صغار السن وقليلي

الخبرة وتدني المستوي التعليمي ؟




اخيراً اتمنى من المسؤلين بالجهات الحكومية الاهتمام بالموظفين الذين تكون اعمالهم متصلة بالجمهور

مباشرة وعدم وضع ....... في تلك الاماكن لانهم هم الذين يعكسون الصورة الحقيقية لهذه المنشأه

هذا وتقبلوا تحياتي ,

[HaynBs]

يحمد ربه إن وقفت على هذه المسألة
والخطأ وراد من الجميع
لكن المشكلة إذا كانت مسألة خطأ علاجي وغيره

[كذاب بس جذاب]

اياخي المفروض يحمد الله ويشكره ولد او بنت الي يجي من الله حياه الله
قطع الظهر لونهم قالو له جاك بنت ومندري وينها رح دورها وش بيسوي

[alnesf1]

والله مسكين ؟؟


هذا خطاء من الموظف المسئول

يجب عليه التأكد قبل ايصال الخبر لزوج المريضه ؟؟


والله الواحد يخاف من قولة جاك ولد وبعدين ما يلقاه ههههههههههههههه

[نايف الصغير]

ياكثر ماحصلت لأن جاري يوم كانت زوجته حامل قالوله حامل في ولد ولما ولدة جابة بنت

قطع الظهر لونهم قالو له جاك بنت ومندري وينها رح دورها وش بيسوي

[band2003_1]

أهلين بالجميع .

كما قال الاخ الرمادي كل شئ ممكن حدوثة ولكن المهم طريقة حدوثة اقصد

1- حصل بطريقة عفوية ام لا ؟
2 - هل حصوله ينم على عدم الاهتمام والمبالات من قبل الموظف ؟

3- هل هذا الخطأ يحصل للمره الاولى ام يتكرر دائماً ؟
4 - هل الاشخاص الموجودين بتلك الاماكن يعتمد عليهم ( قد المسؤلين ) ام لا ؟

5 - هل يتم اختيار الموظفين الذي يتمتعون بصفاة جيدة لهذه الاعمال ام هم من صغار السن وقليلي

الخبرة وتدني المستوي التعليمي ؟

[سيم سيم]

[align=center]
مشكور
مـشكـور
مــشكــور
مــــشكــــور
مـــــشكـــــور
مــــــشكــــــور
مــــــــشكــــــــور
مـــــــــشكـــــــــور
مــــــــــشكــــــــــور
مـــــــــــشكـــــــــــور
مــــــــــــشكــــــــــــور
مـــــــــــــشكـــــــــــــور
مــــــــــــــشكــــــــــــــور
مـــــــــــــــشكـــــــــــــــور
مــــــــــــــــشكــــــــــــــــور
مـــــــــــــــــشكـــــــــــــــــور
مـــــــــــــــــــشكــــــــــــــــــور
مـــــــــــــــــشكـــــــــــــــــور
مــــــــــــــــشكــــــــــــــــور
مـــــــــــــــشكـــــــــــــــور
مــــــــــــــشكــــــــــــــور
مـــــــــــــشكـــــــــــــور
مــــــــــــشكــــــــــــور
مـــــــــــشكـــــــــــور
مــــــــــشكــــــــــور
مـــــــــشكـــــــــور
مــــــــشكــــــــور
مـــــــشكـــــــور
مــــــشكــــــور
مـــــشكـــــور
مــــشكــــور
مـــشكـــور
مــشكــور
مـشكـور
مشكور[/align] لك من رد على الموضوع

[ahmed5507]

لا بد من الا خطاء

[الطابوق]

[align=center]عجيب امركم .... معليش استحلموني



اولا النظام ... بالمستشفى على الاقل ..

لا يجبر الموظف بالاتصال على زوج المريضة اواهلها لا بلاغهم بالولادة

يعني الموظف اذا كان اتصل فهو من باب الفزعة .. اللي صارت بهالسالفة من باب البزعة !!

بل المطلوب ان زوج المريضة اواهلها هم اللي يتصلون على المستشفى للاستفسار



وبعدين


اللي يسأل عن مؤهلات الموظفين ومستوى تعليمهم احب اعلمه ان تقريبا كل الموظفين في الاستقبال يتبعون شركة طويق !!!!! وعدد قليل منهم على بند الاجور ( مسميات عمال ) !!

وعليهم شغل الله العالم به من الزحمة

ولا تدري من يلحقون

عموما انا قريب ( بالوراثة ) من المستشفى

حلوة بالوراثة

خالي بالمستشفى واقدر اخذ منه العلوم السنعة

وصدق من قال الخال والد


شكرا لكم [/align]

[تاج القصيم]

[align=center]أعزائي الكرام
قد نؤمن جميعا بأن الخطأ وارد ولكن كمثل ذلك الخطأ قد يفتح أبواب الشكوك لمن في قلبه ضعف إيمان وربما نؤيده بذلك لأن ماكان يسمعه من أفواه الناس اصبح واقعا ملموسا وهذا أمر خطير إذا ماتحقق ولكن يبقى الأهم بما ان الخطأ وقع أن نعالج المشكلة حتى لايتكرر الخطأ وقد نخلي اللوم لموظف الإستقبال بحجة الظروف القهرية التي لم تهيأ على الشكل الصحيح من قبل إدارة المستشفى رغم حساسية الموقع وأؤيد ماذكره العضو العزيز ( الطابوق ) فعلا أن واجبات الموظف لاتتعدى إستقبال المكالمات فقط وليس من مسؤلياته إبلاغ أولياء الأمور حسب ماذكره لي أحد الزملاء في المستشفى مع العلم أن غالبية الموظفين في أقسام الطوارئ والترقيد يعانون من وضعهم الوظيفي الذي يندرج تحت شركة تشغيل تدعى ( طويق ) التي مارست جميع أنواع الظلم مع موظفيها على جميع مستوياتهم وأقسامهم حيث أن رواتبها لاتزيد عن 1200 ريال ولاتسلم أول بأول ففي كل ثلاثة شهور ربما هناك راتب لشهر واحد مع الخصومات الهائلة وبعضهم يعمل تحت وظائف العمال والمستخدمين برواتب لاتزيد عن 1700 ريال وهذا من ناحية وظيفية ولكن الأسواء في ذلك المعاملة التي يجدونها من قبل إدارة المستشفى من قبل مساعد المدير الذي هدد بقطع الأرزاق لو وجد تأخرا ولو بسيط لأحد الموظفين كما ذكر المصدر الموثوق وقد فعل ذلك ببعض الموظفين فماذا نامل من الموظفين أن يقدموا خدمة تريح المراجعين والمرضى فالوقت طويل والراتب قليل والعمل ثقيل ولن تسلم من القال والقيل !!
فلنلتمس العذر لمن أعطانا ردة فعله عنوه0000
ولكم تحياتي [/align]

[نعسانة]

فشيييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي يييييييييييييييله




ورطـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــه

[سيم سيم]

[align=center]


اخوي الطابوق ان الخطاء ليس فقط من مؤظف الاستقبال ونقله للمعلومه حيث اتضح من كرت التطعيمات الخاصه بالمولود مكتوب عليها (((بنت فلانه الفلاني))) برايك هل هذا الخطا يعتبر عاديآ ..................بصرحه لوكنت مكان رفيقي هذا كان اخلي الدنيا تقوم وتاقف>>>>>>> اقاله واسطه ههههههههههههههههههههه
اخوي تاج القصيم كلمك في محله ولكن ليس الى درجه هذا الخطاء
والف شكر لكل من رد على الموضوع[/align]