بنك الراجحي لا تعطرنا و لا تجلب روائح سيئة

[قلب أبيض]

موضوعي هو رسالة للقائمين على البنك

فقد سائي كعميل ((( تميز ))) أنني لا أجد تميز حقيقي

فلم أجد من التميز ما يحفز استمراري كعميل

لعلي أتوقف حول عدم إخبار البنك لعملاء التميز فقط

لانتهاء صلاحية البطاقة ، وهي خطوة بدأت بعض المؤسسات

الحكومية ( المجانية ) العمل بها !

ثمة ملاحظة أخرى تستحق الوقوف ، عندنا في الرياض

فعل بنك الرياض ( جمع القرض الحكومي - التجاري )

لكن المذهل أن نسبة الربحية مضاعفة عن بنك آخر !

و المتوقع أن الشراكة فرصة ترويجية

طبعاً كعميل تميز ( لا فرق هنا ) ايضاً

معاكم الميكرفون

[الفتى العصري]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قلب أبيض     موضوعي هو رسالة للقائمين على البنك فقد سائي كعميل ((( تميز ))) أنني لا أجد تميز حقيقي

ياقلب .. احمد ربك أنت عميل ( تميز ) من الباب لمكتب المدير وبخور وشاهي ويوم حصل لك موقف ضاق صدرك .
أجل اللي مثلي عميل ( منتف ) أنواع الإهانات والزحمات والسرى مع هالهنود والأفغانيه وغيرهم وأنت محشور وسطهم وانفس خايسه تتعامل معنا بفوقيه وكأن بنا مرض جرب أو إننا جايين من كوكب آخر .
احمد ربك بس والله يزيدك من نعمه وفضله . ولاتشكي لي علشان ماأبكي لك

[قلب أبيض]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الفتى العصري     ياقلب .. احمد ربك أنت عميل ( تميز ) من الباب لمكتب المدير وبخور وشاهي ويوم حصل لك موقف ضاق صدرك . أجل اللي مثلي عميل ( منتف ) أنواع الإهانات والزحمات والسرى مع هالهنود والأفغانيه وغيرهم وأنت محشور وسطهم وانفس خايسه تتعامل معنا بفوقيه وكأن بنا مرض جرب أو إننا جايين من كوكب آخر . احمد ربك بس والله يزيدك من نعمه وفضله . ولاتشكي لي علشان ماأبكي لك

أخي الكريم

أحمد الله في السر والعلن

أحمدلله في السراء والضراء

لكني هنا في معرض المطالبة ( وفق أهدافهم )

و أريد حقي وفق سياستهم


ولو كان ذلك فقط كحق لا يرونه و لا يسعون له

لكان لغتي الصمت .

واتمنى أن يكون إرضاء كافة العملاء هدف

رغم أن تصميم المبنى لا بدعوا للتفائل

كون سعته قليلة الآن

فكيف بعد (10) سنوات




شكرا لتعليقك

[بسومة بريده]

انا ماعرف من البنك اﻻ القروض الي قصت ظهورنا ﻻعطور وﻻ بخور...

بس يفرحون بي لاني باخذ تمويل وبنفس الوقت يرصونن مايقصرون...

[شميساوي]

الى اللحين و انتم تتعاملون مع الرآجحي !
ما مليتوا منه ؟!
انا من يوم تركت التعامل معه أرتحت ..
انا اتعامل مع احد البنوك اللي بـ إذن الله تبي تغطي على الرآجحي ...
تخيل الراجحي اول اذا بغيت اودع نقدي بالصرافه اقعد ادور على صرافات بريده اللي عطلان و اللي موقفين الايداع ..
هذا غير اذا رحت للفرع تقعد ساعتين عشان ايداع !
اللحين على طول اروح للصرافه اللي بالبنك وبثواني الفلوس بحسابي و لله الحمد
الله لا يغير علينا هـ البنك

[المزيون2005]

الحقيقه انا لي حساب بالراجحي وراتبي عليه قاصبينن قصب ولي حساب ببنك آخر وياخي شفت الراحه عندهم حاولت اسدد الراجحي واطلع منهم ماقدرت

[الدبلوماسيه]

من أول كان عميل التميز له ميزة وخصوصية وراحة.
لكن الآن ولله الحمد كثروا عملاء التميز ماعاد تفرق.

وحتى موظفين التميز الآن يبون الراحة يدورون عليها بوظائف حكومية.

[درع القصيم]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قلب أبيض     موضوعي هو رسالة للقائمين على البنك فقد سائي كعميل ((( تميز ))) أنني لا أجد تميز حقيقي فلم أجد من التميز ما يحفز استمراري كعميل لعلي أتوقف حول عدم إخبار البنك لعملاء التميز فقط لانتهاء صلاحية البطاقة ، وهي خطوة بدأت بعض المؤسسات الحكومية ( المجانية ) العمل بها ! ثمة ملاحظة أخرى تستحق الوقوف ، عندنا في الرياض فعل بنك الرياض ( جمع القرض الحكومي - التجاري ) لكن المذهل أن نسبة الربحية مضاعفة عن بنك آخر ! و المتوقع أن الشراكة فرصة ترويجية طبعاً كعميل تميز ( لا فرق هنا ) ايضاً معاكم الميكرفون

عفواً اخوي قسم ما فهمت شي من كلامك ما ادري وشو الي مستنكر منه ومن تشتكي منه ولا ملاحظاتك فيه بالضبط

[قلب أبيض]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بسومة بريده     انا ماعرف من البنك اﻻ القروض الي قصت ظهورنا ﻻعطور وﻻ بخور... بس يفرحون بي لاني باخذ تمويل وبنفس الوقت يرصونن مايقصرون...

مشرفتنا القروض من أهم مكتسبات البنك

وإن كنا ننتظر تدخل مؤسسة النعد السعوي

وترفض وضع نسبة ربحية لكامبلع المبلع بحيث

يسقط المبلغ المسدد ، فلا تقع النسبة في السنوات الآخيرة

على كامل المبلغ

و لذا الربحية المعلنة غير صحيحة !!!!

فلو غيرت طريقة حسابها لكانت خير للمواطن

وإلا يكتب الحقيقة أنها تتجاوز 10% عندما يكتبون أنها

أقل من 2 بقليل

شكرا لك

[قلب أبيض]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبدالمجيـد     الى اللحين و انتم تتعاملون مع الرآجحي ! ما مليتوا منه ؟! انا من يوم تركت التعامل معه أرتحت .. انا اتعامل مع احد البنوك اللي بـ إذن الله تبي تغطي على الرآجحي ... تخيل الراجحي اول اذا بغيت اودع نقدي بالصرافه اقعد ادور على صرافات بريده اللي عطلان و اللي موقفين الايداع .. هذا غير اذا رحت للفرع تقعد ساعتين عشان ايداع ! اللحين على طول اروح للصرافه اللي بالبنك وبثواني الفلوس بحسابي و لله الحمد الله لا يغير علينا هـ البنك

نعم لازال الكثير تبع الراجحي

أنا لي حسابات لدى البلاد والبريطاني و العربي

واحد أغلق

واحد يترنح

وواحد أحسن في التعامل و بربحية القروض

خاصة العقارية .

شكرا لك

[قلب أبيض]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المزيون2005     الحقيقه انا لي حساب بالراجحي وراتبي عليه قاصبينن قصب ولي حساب ببنك آخر وياخي شفت الراحه عندهم حاولت اسدد الراجحي واطلع منهم ماقدرت

تعليقك رابع تعليق ينادي بنك الراجحي بتحسين التعامل

مع عملاء البنك ( الزحمة - بطء الاجراءات - عدم وجود خدمات مميزة

- التميز يفتقد التميز الحقيقي - ارتفاع نسبة ربحية قرض العقار )

شكرا لاضافتك

[قلب أبيض]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدبلوماسيه     من أول كان عميل التميز له ميزة وخصوصية وراحة. لكن الآن ولله الحمد كثروا عملاء التميز ماعاد تفرق. وحتى موظفين التميز الآن يبون الراحة يدورون عليها بوظائف حكومية.

الأقرب أن حكمك بأن الخصوصيات لأهل التميز لم تعد كما كانت

عن تجربة وخبرة .

والأهم أنه يتسق مع كلامي ( التميز لم يعد تميز )

و ان عدم الاخبار بإنتهاء فاعلية البطاقة مؤشر سلبي كبير

سواء عن طريق الايميل و sms

فضلاً ألا تميز لأهل التميز ( من خلال تعامل )

واسقاط بعض الرسوم ليس كافي ليغري العميل بالبقاء

شكرا لك

[قلب أبيض]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة درع القصيم     عفواً اخوي قسم ما فهمت شي من كلامك ما ادري وشو الي مستنكر منه ومن تشتكي منه ولا ملاحظاتك فيه بالضبط

أخي

فحوى الرسالة التي وضعتها في الموضوع

أن عملاء التميز في الراجحي لا يجدون تميز حقيقي

وأن اجراء إخبار العميل خاصة التميز ( هو أقل حق )

مع وجود التقنية ، وتعامل معها

فالعملاء ( كلهم ) يستحقون إيميل و sms يخبرهم

بوصول بطاقة أو انتهاء صلاحيتها حتى لا يتعب وهو يحاول

السحب ويعتقد أن العلة غي الصرفات !

والأهم أن هذا المطلب يأتي في أولى مبادئهم ( خدمة العميل )


شكرا لك

[درع القصيم]

^^^^^
من ناحية مستوى خدمة مصرف الراجحي لعملائه هي بالحقيقة تعتبر ضعيفة جداً مقارنة بالبنوك الأخرى ..
ومصرف الراجحي بالذات للأسف يمارس الإحتيال على العملاء . واذكر لكم حين كنت من عملاء الراجحي قبل ان اذهب لبنك الرياض انه يوم قدمت طلبت اخلاء طرف على مصرف الراجحي حتى احول جميع حساباتي للرياض ، اتصل علي أحد الموظفين في الراجحي وسألني ما سبب طلبك هذا قلت له نسبة فائده قروضكم عاليه ورفيعة أعلى من البنوك الأخرى قال لي الموظف خلاص إلغ طلب اخلاء الطرف ونعطيك أقل نسبة فائدة ، وقتها ما قبلت ورفضت واصريت اني احول لبنك الرياض ، حتى ان طلب اخلاء الطرف جلس أشهر وهم يماطلون فيني بموافقتهم على الطلب ،،
طيب ليش مصرف الراجحي اذا طلب احد عملائه قرض يعطيه نسبه عالية ، ولا عنده استعداد انه يحاول يخفيض نسبة الفائدة . واذا فعل مثل ما فعلت حينما طلبت إخلاء الطرف للانتقال لبنك الرياض اتصلوا علي موظفين الراجحي وبسطوا لي المغريات منها إعطائي أقل نسبة فائدة<< هذا يعتبر ظلم وعدم العدل بين العملاء ،، ؟؟؟

[بسومة بريده]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قلب أبيض     مشرفتنا القروض من أهم مكتسبات البنك وإن كنا ننتظر تدخل مؤسسة النعد السعوي وترفض وضع نسبة ربحية لكامبلع المبلع بحيث يسقط المبلغ المسدد ، فلا تقع النسبة في السنوات الآخيرة على كامل المبلغ و لذا الربحية المعلنة غير صحيحة !!!! فلو غيرت طريقة حسابها لكانت خير للمواطن وإلا يكتب الحقيقة أنها تتجاوز 10% عندما يكتبون أنها أقل من 2 بقليل شكرا لك

الشكوى لله...الله يبارك لنا بما رزقنا ويغنينا من صالح فضله....