السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اهلا بك اخوي فارس الفارس
بالنسبة لمشكلتك الاولى
فلابد من تنزيل المميزات التي تاتي مع الماسنجر الاصدار الجديد وهي موجودة في موقع مايكرسوفت نفسه
والمشكلة الثانية
اعتقد ان لديك برنامج النورتن سكيورتي او احد برامج الحماية ( والامان قوي عندك )
وتستطيع الدخول عليه ان كان عندك النورتن سكيروتي
انك توقف النورتن سكيروتي وذلك عن طريق الضغط بالزر الايمن على زر البرنامج ( في شريط المهام ) واختيار disable
ولكم التحية .........