النورتن نفسه هو سبب الثقل فبرنامج النورتن لوحده يستهلك ذاكرة الجهاز فلو حذفته لكان أفضل .. فهو برنامج ذو سمعة فقط مع أن هناك برامج صغيرة في الحجم وأقوى منه بمراحل وخفيفة على الجهاز فأنا مثلاً في جهازي فقط برنامجين لا استغنى عنهما مع التحديث بين الفينة والأخرى لهما وهما برنامج : AntiVir - Personal Edition لمكافحة الفيروسات والترجونات الضارة بالجهاز موجود في منتدى البرامج المشروحة كذلك برنامج : Ad-Aware SE Professional للبحث والحذف عن ملفات التجسس والكوكيز الضار موجود في منتدى البرامج المشروحة === وهــذا جواب تفصيلي لي في غير هذا الموضع اقتبست منه الآتي : ==== [align=center] أخي الكريم .. حياك ربي بالنسبة لما أصاب جهازك أو أي مشكلة شبيه .. فعادة يكون من ما يلي : هذا دليل على أن جهازك مصاب بملفات تجسس وترجونات أو ما يسمى Spyware فلذلك افحص جهازك حالاً ببرنامج Microsoft AntiSpyware [/align] [align=center][/align] [align=center] برنامج معروف وقمة لحذف ملفات التجسس + جدار ناري فهو خاص بويندوز 2000 + XP ... فقد نزلت في هذه الأيام إصدارته الجديدة [align=center][/align] الرابط للتحميل مزحوم ... فلذلك انتظر قرابة من 3 إلى 5 دقائق حتى يأتيك رابط التحميل [/align] هناك ملفات تجسس وفيروسات تنتج من خلال صفحات ويب المنبثقة بمجرد فتح المتصفح فإنها تنشط من جديد .. وأخطرها ما يقوم بتجديد نفسه بمجرد إعادة التشغيل كأن يكون مزروع مع برامج بدء التشغيل ... فهنا يفضل استخدام برنامج مكافح فيروسات قوي وصغير الحجم ومحدث مثل برنامج : AntiVir Personal Edition [align=center][/align] وهذا شرح مختصر للبرنامج البرنامج لا يحتاج اعدادات بل اتركه على إعداداته الافتراضية ... ولكن لا تنسى أن تتعاهد تحديث البرنامج أقل شيء أسبوعياً ... فإليك شرح بسيط للبرنامج وعلى عجل [align=center][/align] فافحص جهازك بهذا البرنامج المزدوج عن الفيروسات + الترجونات الخطيرة أما مسألة كيف اصطاد تلك الفيروسات قبل بدء التشغيل لكي لا تزرع نفسها مع برامج بدء التشغيل فهنا حاول عمل الخطوتين التاليتين : الخطوة الأولى : تعطيل مؤقت لخاصية استعادة النظام " كيف ذلك ؟؟ " من خلال الذهاب لأيقونية جهاز الكمبيوتر الموجودة على سطح المكتب والضغط عليها بالزر الفأرة الأيمن ثم اختار من القائمة المنسدلة خصائص بعدها افعل كما في الصورة أدناه : [align=center][/align] الخطوة الثانية : الضغط على زر ابدأ ثم إيقاف تشغيل الكمبيوتر ثم اختار إعادة التشغيل بعدها ضع يدك على لوحة المفاتيح عندما يبدأ الجهاز مجدداً بالتشغيل على لوحة المفاتيح وتحديداً بضغطات متتالية على زر F8 أو F2 أو F12 بحسب نوعية الماذر بورد الخاص بجهازك ثم تخرج لك شاشة سوداء اختار من ضمن الخيارات safe mode أو ما يسمى التشغيل بطريقة " الوضع الآمن " ومن هنا أجري عملية الفحص عن الفيروسات بواسطة برنامج AntiVir Personal Edition أو ممكن تجاوز طريقة الــ safe mode إن صعبت عليكِ والمبادرة بفحص الجهاز بنفس البرنامج بعدها أي بعد الفحص وحذف ملفات التجسس والفيروسات أعد تشغيل الجهاز فإذا تمكنت إن شاء الله من تنظيف جهازك وبقي المشاكل فهنا بالتأكيد تملك أسطوانة النظام معك لنظام أكسبي .. فأدخلها في محرك الأقراص ثم اذهب لـ ابدأ ثم تشغيل واكتب الأمر التالي أو اعمل له نسخ ولصق والأمر هو : sfc /scannow فهذا الأمر مهمته رائعة وهو التشييك على الملفات الناقص في نظام جهازك من خلال الأسطوانة .. اتركيه يقوم بالفحص والتشييك حتى النهاية ثم أعيدي تشغيل الجهاز