اختي العزيزة جروح
اتمنى ان تكون انحلت المشكلة لديك
لكن طالما ان لديك مشكلة في فتح الهوتميل فمعنى ذلك ان اعدادات جدار الحماية لم تكن بالشكل المناسب
فبرامج مكافحة الفيروسات لاتمنع التحميل ولا فتح المواقع وإنما الفاير وول هو من يفعل ذلك
ومهم جدا ان تكون إزالة النورتن بشكل كامل وتنظيف الريجستري من كل مايتعلق به حتى لايحدث مشاكل في الجهاز
تحياتي ,,,