بسم الله الرحمن الرحيم
بارك الله فيكم ...
أخي الكريم هناك نقاط يجب أن تتأكد منها
أولا هل أنت متأكد من أن السماعات الخارجية تعمل .. أي هل أنت متأكد من وصلة Audio التي تشبكها بالجهاز ؟. وللتأكد من ذلك قم بتوصيل السماعات إلى جهاز آخر ، مسجل مثلاً .. فهل يخرج منها الصوت؟ إذا كانت نعم فانتقل إلى النقطة الثانية .. أما إذا كانت لا فالخلل من السماعات.
النقطة الثانية إذا كان الصوت يخرج من السماعات الرأسية.. فهذا يعني أن كرت الصوت الخاص بك سليم .. فعليك أن تتأكد من طريقة خرج الصوت وذلك من خلال رمز السماعات الذي يتواجد بجانب الساعة عادة فإن لم تشاهده.... فتوجه إلى لوحة التحكم ثم الأصوات والوسائط المتعددة تختلف التسمية من ويندوز 98 و ميلينيوم وال XP. ومنها إلى خيارات متقدمة.
فتظهر لك الصورة التالية

لتحميل الصورة في حال عدم الظهور
إرفع أول خيارين [Volume Control & Wave ] إلى أقصى حد
ثم من هذه الصفحة نختار [ خيارات --> عناصر تحكم متقدمة ]
فيظهر لنا زر خيارات متقدمة الذي تشاهده في الصفحة السابقة نضغط على زر خيارات متقدمة فتظهر لنا الصفحة التالية

لتحميل الصورة في حال عدم الظهور
ستجد إشارات مفعلة ألغها أغلق النوافذ وإن شاء الله يتم الأمر ....
حاول هذه الطريقتين وأخبرنا بما تصير إليه الحال
أخوك الدمشقي