بنت الاسكان
24-08-05, 08:47 am
تتواصل مشاكل المواطنين مع بعض البنوك والتي بات العمل لدى البعض منها على آخر درجة من عدم العناية والإهتمام ونشرت صحيفة الوفاق قصصا حول هذا الموضوع قبل فترة واستمرارا لذلك يروي المواطن صلاح لصحيفة ( الوفاق )قصته مع بنك الراجحي عبر فرعه بمحافظة البكيرية بمنطقة القصيم لعله يجد أذنا صاغية لدى إدارة البنك أو من يهمه الأمر حيث يقول عن معاناته مع البنك : قمت بطلب تمويل (مبلغ كبير)عن طريق الأسهم عبر فرع بنك الراجحي بمحافظة البكيرية وقمت بشراء أسهم بعد صدور الموافقه من إحدى الشركات على أمل بيعها بعد كسب قليل وصادف ذلك موجة خسران الأسهم والتي هوى بها المؤشر قبل فترة وارتأيت أن أنتظر حتى يرتفع سهر السهم لأنه لايمكن أن أبيع بخسارة وفعلا بعد تحسن وضع السوق وارتفاع سهم الشركة قمت بالذهاب للبنك لإعطاء أمر بيع حيث كنت حينها قد ارتبطت بإلتزامات مالية على أمل أن أقوم بسدادها ولتبدأ معاناتي الفعلية مع هذا البنك حيث تفاجأت أن البنك لم يقم بتحويل الأسهم إلى محفظتي وأفادني الموظف أنه ليس لدى أسهم باسم الشركه وكان الوضع بمثابة الصدمه حيث أن البنك قد خصم قسطه الشهري من راتبي مرتين لمدة شهرين على التوالي وعند مخاطبة الموظف أفاد بأنه لايستطيع سوى إرسال إيميل للرياض وعلي انتظار الرد والذي جاء مخيبا للآمال حيث اعترف بأن الأسهم محولة للحساب للجاري ورقيا ولم تدخل المحفظة الإستثمارية ولم تودعي بحسابي ( وهنا لايمكنه أو يمكنني التصرف بها ) ومن موظف البنك إلى مديره والذي اكتفى بعرض فكرة إرسال فاكس (شكوى) إلى قسم شكاوى العملاء بالرياض كون المشكله من جانبهم وليست من جانبي وفعلا تم ذلك بعد أن تم الإتصال بهم عشرات المرات في الأولى لايستجيب هاتفهم لنغمة الفاكس والأخرى مشغول وعند الإتصال بهم عبر الهاتف المصرفي يفيدونني بضرورة مراجعة البنك مضى على هذه الحال أسبوعان قمت خلالها بأخذ إجازة من العمل والتفرغ لمشكلتي مع البنك والذي أزوره في اليوم مرتين صباحا ومساء لعل وعسى أن تنتهي معاناتي معهم وإلى هذه اللحظات وأنا على الوعود التي لم تنفذ منذ أسبوعين وحتى هذا اليوم 16-7-1426هـ والتي لم تجد نفعا معهم ولا أدري متى ستنتهي وعليه فإنني أطالب مؤسسة النقد بالتدخل والتفاهم مع الفرع والشركة نفسها عن أسباب تعطيلي وتأخير مصالحي بسبب الإهمال وعدم اللامبالاة من قبل الشركة وموظفيها وبأي مبرر تم سحب الأقساط مني دون أن أستفيد من التمويل فعليا .. ونصح المواطن أن من قام بأخذ تمويل أسهم من البنك أن يتأكد من أن مبلغ التمويل ( الأسهم ) نزلت فعلا بحسابه الإستثماري حتى لايقع بما وقع به ..