عاشق التحدي
01-06-05, 04:28 pm
أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن موعد طرح الخدمة الجديدة (الرسائل المتعددة الوسائط) MMS والموجهة لكافة عملاء الجوال في المملكة، حيث أوضح المهندس سعود بن ماجد الدويش نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية رئيس الجوال بأن نتائج الاختبارات والتجارب كانت ناجحة بفضل من الله ثم بتعاون عملاء الجوال الذين ساهموا في تجربة الخدمة خلال الفترة الماضية، وأعلن بأن الخدمة سوف تطرح تجارياً اعتباراً من يوم السبت 27-4-1426هـ.
وأضاف الدويش بأن الخدمة ستطرح بدون رسوم تأسيس أو رسوم اشتراك شهري، حيث تم تصميم الخدمة لتكون امتداداً لخدمات الرسائل التي يقدمها الجوال وستكون تكلفة الخدمة بناء على الرسالة كما هو معمول به في الرسائل القصيرة.
وأبان الدويش أن الخدمة سوف تكون متوفرة تلقائياً لجميع مشتركي (سوا)، وبالنسبة لعملاء الجوال فإن الحصول على الخدمة سيكون بطريقة جديدة وميسرة لا تحتاج للانتظار حيث سيتمكن العملاء من طلب تشغيل الخدمة بعدة طرق، حيث يمكن اضافة الخدمة عن طريق الرسائل القصيرة أو عن طريق نظام الرد الآلي في مركز الجوال 902 أو عن طريق موقع الخدمات الإلكترونية لشركة الاتصالات السعودية أو عن طريق الاتصال بمركز الجوال 902 وطلب تنفيذ الخدمة من أحد موظفي خدمة العملاء.
يشار إلى أن خدمة الرسائل المتعددة الوسائط تتيح إمكانية إرسال واستقبال الصور والملفات الصوتية والمرئية (الفيديو) بكافة أنواعها بالإضافة إلى الرسائل النصية، ويمكن إرسال وتبادل الرسائل المتعددة الوسائط فيما بين العملاء من مستخدمي الجوال وسوا، أو ارسال الرسائل إلى أي بريد الكتروني.
وفي توضيح للأستاذ جميل بن عبدالله الملحم مدير عام تسويق الجوال حول الخدمة أشار إلى أن الرسائل المتعددة الوسائط MMS تعد المرحلة الثالثة من مراحل تطور تقنية التراسل على شبكات الجوال، حيث تبع طرح خدمة الرسائل القصيرة خدمة الرسائل الصورة أو EMS، وقال بأن خدمة الرسائل المتعددة الوسائط MMS ستتيح للعملاء إرسال واستقبال الرسائل بحجم 100 كيلوبايت وبتكلفة 55 هللة فقط لكل رسالة مرسلة، وهذا يعود إلى توفر بنية تحتية ضخمة تضمن للعملاء سرعة وجودة في تبادل الرسائل بهذا الحجم في ظل تكلفة منخفضة.
وأضاف الملحم بأنه تم تجهيز موقع على شبكة الانترنت مخصص لمساندة العملاء للحصول على إعدادات الأجهزة بشكل تلقائي على العنوان www.mms.net.sa وقد تم تصميم موقع الخدمة على الإنترنت ليكون مرجعا لعملاء الجوال للحصول على معلومات عن استخدام الخدمة وطرق الاستفادة منها بالإضافة إلى خاصية مميزة للعملاء ويتفرد بها الجوال وهي إمكانية الحصول على الرسائل المتعددة الوسائط MMS عن طريق الموقع في حال عدم توفر الأجهزة المتوافقة مع الخدمة لدى العميل أو عندما يكون خارج نطاق الشبكة، حيث يقوم النظام بتأمين تواجد هذه الرسائل في صندوق الرسائل لفترة محددة إلى حيث حصول العميل عليها.
وأضاف الدويش بأن الخدمة ستطرح بدون رسوم تأسيس أو رسوم اشتراك شهري، حيث تم تصميم الخدمة لتكون امتداداً لخدمات الرسائل التي يقدمها الجوال وستكون تكلفة الخدمة بناء على الرسالة كما هو معمول به في الرسائل القصيرة.
وأبان الدويش أن الخدمة سوف تكون متوفرة تلقائياً لجميع مشتركي (سوا)، وبالنسبة لعملاء الجوال فإن الحصول على الخدمة سيكون بطريقة جديدة وميسرة لا تحتاج للانتظار حيث سيتمكن العملاء من طلب تشغيل الخدمة بعدة طرق، حيث يمكن اضافة الخدمة عن طريق الرسائل القصيرة أو عن طريق نظام الرد الآلي في مركز الجوال 902 أو عن طريق موقع الخدمات الإلكترونية لشركة الاتصالات السعودية أو عن طريق الاتصال بمركز الجوال 902 وطلب تنفيذ الخدمة من أحد موظفي خدمة العملاء.
يشار إلى أن خدمة الرسائل المتعددة الوسائط تتيح إمكانية إرسال واستقبال الصور والملفات الصوتية والمرئية (الفيديو) بكافة أنواعها بالإضافة إلى الرسائل النصية، ويمكن إرسال وتبادل الرسائل المتعددة الوسائط فيما بين العملاء من مستخدمي الجوال وسوا، أو ارسال الرسائل إلى أي بريد الكتروني.
وفي توضيح للأستاذ جميل بن عبدالله الملحم مدير عام تسويق الجوال حول الخدمة أشار إلى أن الرسائل المتعددة الوسائط MMS تعد المرحلة الثالثة من مراحل تطور تقنية التراسل على شبكات الجوال، حيث تبع طرح خدمة الرسائل القصيرة خدمة الرسائل الصورة أو EMS، وقال بأن خدمة الرسائل المتعددة الوسائط MMS ستتيح للعملاء إرسال واستقبال الرسائل بحجم 100 كيلوبايت وبتكلفة 55 هللة فقط لكل رسالة مرسلة، وهذا يعود إلى توفر بنية تحتية ضخمة تضمن للعملاء سرعة وجودة في تبادل الرسائل بهذا الحجم في ظل تكلفة منخفضة.
وأضاف الملحم بأنه تم تجهيز موقع على شبكة الانترنت مخصص لمساندة العملاء للحصول على إعدادات الأجهزة بشكل تلقائي على العنوان www.mms.net.sa وقد تم تصميم موقع الخدمة على الإنترنت ليكون مرجعا لعملاء الجوال للحصول على معلومات عن استخدام الخدمة وطرق الاستفادة منها بالإضافة إلى خاصية مميزة للعملاء ويتفرد بها الجوال وهي إمكانية الحصول على الرسائل المتعددة الوسائط MMS عن طريق الموقع في حال عدم توفر الأجهزة المتوافقة مع الخدمة لدى العميل أو عندما يكون خارج نطاق الشبكة، حيث يقوم النظام بتأمين تواجد هذه الرسائل في صندوق الرسائل لفترة محددة إلى حيث حصول العميل عليها.