شركة الكهرباء تعيش في الظلام !!!

[الرمادي]

السلام عليكم ...

قد يستغني أحد منا عن مراجعة بعض الدوائر الحكومية أو الشركات لأستغنائه عن ماتقدمه من خدمات ولكن من منا يستطيع الأستغناء عن مراجعة شركة الكهرباء وعن خدماتها ؟؟

بالتأكيد لاأحد !!

لذا أرجو أن لاتكون هذه الأجابة هي ماجعل هذه الشركة تنام في العسل وتنسى اللحاق بالركب بتطوير نفسها تقنيا وتكنلوجيا في سبيل تطوير خدماتها وتعاملها مع المراجعين

فقد تفاجأت أمس السبت الموافق 12/10/1424 بقطع التيار الكهربائي عن منزلي بحجة عدم السداد !!
علما بأني قمت بسداد آخر فاتورة بتاريخ 16/9/1424 !!!!! وهو المبلغ المضاف إلى الفاتورة الجديدة

وعند مراجعتي للشركة صدمت صدمة لاأبالغ إن قلت أنها عظيمة !!

أتدرون لماذا ؟؟ لقد قالوا لي لم يصلنا المبلغ وكان من الواجب أن تحظر إيصال التسديد بالبنك إلينا بعد السداد !!!!!!!!

ستة وعشرون يوما ولم يصلهم المبلغ !! ويجب أن أذهب إليهم لأبلغهم بأني سددت المبلغ !!!

إذا ماالفائدة من أجهزة الكمبيوتر ؟؟

لو حدث ذلك قبل عشر سنوات لم أكن لأعذرهم على ذلك فما بالك ونحن في عام 2003

والأغرب والأدهى من كل ذلك أن يضاف إلى الفاتورة غرامة قطع التيار !!!!!

وعند مطالبتي للمسؤول بإلغاء الغرامة يقول لي :

خلاص مادام نزلت بالكمبيوتر مانقدر نسوي لك شئ !!!!!!!!

لاأعلم بأي منطق ومنهج يتعاملون مع المراجعين وكأننا في عصور الجهل والظلام !!

وبمجرد رؤيتك لطوابير البشر أمام شبابيك الموظفين وسماع شكاويهم وتذمراتهم تعلم مقدار ماتعيشه هذه الشركة من تخلف وعيش في ظلام التقنية الحديثة

فإن كان مايجري داخل هذا الفرع يجري على جميع الفروع فهذه مصيبة وإن كان لدى فرعنا العزيز فقط فالمصيبة أعظم !!

فأسأل الله لي ولكم أن لايحيجنا إلى مراجعتها وأن لايرينا ضعفنا وتخلفنا في التعامل معها

وللجميع تحياتي

[المعيد]

اخي الرمادي

معاناتك هذه كل يوم نسمع مثلها من أكل حقه في ضوء النهار


والشركات التي بدأ الفار يأكل بها منذ زمن بعيد

لا ينفع معها إلا تخصيصها ورفع يد الدوله عنها

فكلنا رأى مذا حصل بعد أن تم تخصيص شركة الإتصالات حتى ولو على الوق

مع أن الفاتورة زادت قليلا

لكن الهاتف دخل كل منزل مهما كان بعده عن التغطيه

ودون أن نشتري خط الهاتف الثابت بـ10000 ريال وما حولها

فالجوال بعد أن كان من مظاهر الثراء صار مع البنقالي الذي راتبه 500 ريال

شكرااااااااا

وتعيش وتاكل غيرهاااااااااااااا

المعيــــــــــــــــــد

[التاج]

أخي الرمادي


أنار الله قلبك بالإيمان


وحتى هذا الوقت لم نستفيد من التقنيات الحديثة !!

وكأن الإيصالات الورقية هي المرجع والشاهد !!

وما سواها لا يمكن الاعتماد عليه !!

قال لي أحدهم : كيف تسدد فواتير الجوال والهاتف ؟

قلت له : عن طريق الهاتف المصرفي !!

قال : وكيف تضمنهم وليس معك ورقةً تدينهم بها !!


حتى في هذه لا يوجد ثقة بين المسهلك ومقدّم الخدمة !!

متى نثق بالشركات وتثق بنا ؟!!

يدّعون التطور وهم من ينافس الخبازين في الطوابير !!

وكيف نحقق التطور وأنتم على قطع الخدمة حريصون ؟!!

هي رسالة لشركة الكهرباء وغيرها ..

ابنوا جسور الثقة مع المستهلك !!

وانشروا الطمأنينة بين الناس !!

فبين أيديكم نعمة من نعم الله فلا تبادروا إلى ذهابها وقطعها عن الناس !!


تحياتي لك

التاج

[الرمادي]

اخي الغالي والعزيز المعيد

بحسب علمي أن شركة الكهرباء من أولى الشركات التي تم تخصيصها ( شكليا !!)
ومع ذلك لم يكن لهذا التخصيص نتيجة تذكر بسبب سيطرة الدولة على النسبة الأكبر من رأس المال وبالتالي السيطرة على الأدارة والقرارات والتملص من تسديد الفواتير !!!
والنتيجة الحتمية هي الخسارة تلو الخسارة والخسران الأول والأخير المساهمين في هذه الشركة ( العجوز !!)

ونحن لم يطالنا من هذه الشركة سوى زيادة الفواتير والتلاعب المستمر في الرسوم والخدمات اللي ماتسر لاعدو ولاصديق

ولك تحياتي

[الرمادي]

أخي العزيز التاج

بكل أسف وهذا ماقلته لموظف الشركة بأن الثقة فيهم معدومة من قبلي وقبل الكثيرين من المواطنين
وكل ذلك بسبب مانمر به ويمر به غيرنا من ضياع لأموالنا في حسابات هذه الشركة والتي لم نسمع يوما بأنها أعادت مبلغا إلى صاحبه !!
ولاحتى على شكل رصيد للأستهلاك كما تفعل أختها شركة الأتصالات !!

أما الأجراءات المتبعة من قبل الشركة مع المواطنين فحدث ولاحرج حيث تتغير هذه الأجراءات مع تغير وجوه المراجعين !!

فلاتجد نظاما واحدا متبعا داخل هذه الشركة سوى مقولة ( سدد وبعدين راجع !!)

ولك تحياتي

[المعيد]

كما قلت تخصيصي عتلى ورق

وحنا نبي تخصيص بمعنى كلمة التخصيص

بحيث تبحث الشركة عن السمعة أولا

ماهي قولة

إن قدرت تستغني عن الكهرب لاتشترك

وللعللللللللللم

ارباح المساهمين تدفعها الدوله

يعني الأمور خساره في خساره

فالكهرب من السلع المدعومه

حسب فهمي

شكرا
المعيد

[البارق]

اخي الرمادي00

والله عذر أقبح من فعل
العالم يعيش في عصر التقنية والتطور
وهؤلاء يقولون لم يصلنا إشعار السداد
عموماً ليس هذا فقط مايعاب على تلك الشركة
بل هناك الغموض بالفواتير وأسعار العدادات الباهضة
وغيرها كثير 00 وكان الله بعون مواطن لا يملك
إلا التسليم والرضى بهذا الواقع المرير

تحية لقملك الجميل
وتقبل مني اجمل التقديــــر000

[الرمادي]

أخي العزيز المعيد

لاأعتقد أن الدولة تفكر في الوقت الراهين عن التنازل عن حصتها لافي شركة الكهرباء ولاشركة الأتصالات وإلا فسوف تورط نفسها بتسديد فواتير لايعلم بها إلا الله !!

ولك تحياتي

[الرمادي]

أستاذي العزيز البارق

لو أردنا سرد عيوب الشركة وطرق تلاعبها على المواطنين لملأنا صفحات بعدد عمر الشركة بالأيام أو عدد المشتركين لديها

فعلى سبيل المثال لاالحصر ..

يبيعون إليك العداد بكذا الف من الريالات ثم يجبرونك على دفع رسوم أستخدام ذلك العداد !!!!!
فبقانون من يستحصلون منك رسوما مقابل أستخدام حلالك !!

ولك تحياتي

[فـهـد الـربـعـي]

كاتب الرسالة الأصلية الرمادي
أستاذي العزيز البارق

لو أردنا سرد عيوب الشركة وطرق تلاعبها على المواطنين لملأنا صفحات بعدد عمر الشركة بالأيام أو عدد المشتركين لديها

فعلى سبيل المثال لاالحصر ..

يبيعون إليك العداد بكذا الف من الريالات ثم يجبرونك على دفع رسوم أستخدام ذلك العداد !!!!!
فبقانون من يستحصلون منك رسوما مقابل أستخدام حلالك !!

ولك تحياتي

[غريب]

السلام عليكم ...

ودائماً الضحيه المستهلك ....

س : متى نرى المستهلك هو المتحكم في خدماته الخاصه به والتي من حقه ؟؟؟؟ ومتى يتعاملون مع المستهلك بإحترام وثقه ؟؟؟

ج : عندما يفك الإحتكار لجميع الخدمات ... ((يعني بالحلم ))


تحياتي للجميع ...

[الرمادي]

أخي العزيز الفارس

شكرا للمرور وتمنيت أن أرى وجهة نظرك الشخصية حيال الموضوع فهي تهمني

ولك تحياتي

[الرمادي]

أخي العزيز غريب

أتمنى أن يتحقق الحلم يوما ما وأن لايكون هذا اليوم بعيدا ..

والأحترام في التعامل أخي العزيز كما قلت هو جل مطلبنا من قبل هذه الشركات التي لاهم لها سوى نهب مافي جيوبنا

ومن الأحترام الذي نطلبه أن يكون هناك سببا مقنعا لكل ريال يطلبونه منا لا أن نكون مجبرين على الدفع من باب الحاجة إلى خدماتهم دون الحق بمعرفة الأسباب

ولك تحياتي

[مرقوق سات]

وبنت النور بعد ، اقصد مدينة النور ؟
مابه كهرب ؟


ولا زيادة احمااااااااااااااااااااااااااااااال

[الرمادي]

؟؟؟

أكيد الأخ داخل غلط وكاتب تعليق لموضوع آخر !!