مرحبا عذيب فقد طال الأنتظاااااااااار...

[ابونورة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :


لا أعتقد أن هناك مواطن أو مقيم لم يعاني من مهازل شركة الاتصالات السعودية بجميع خدماتها ومنذ إنشائها فمن الهاتف الثابت للهاتف السيار ثم للجوال ومن بعدها خدمات الانترنت وتحت شعار حيــاة أسهــل زاد حنق العملاء وزادت شكاويهم ومطالبتهم بتحسين الخدمة والتعامل مع مشاكل الأعطال وسوء الخدمة والدعم الفني بما يجب أن يكون وليس فقط لزيادة عدد المشتركين على حسب حق العملاء من السرعة والدعم الفني الواجب ..




فالشركة حاليا أكبر همها هو فقط كسب عمــلاء جدد وتعظيم أرباحها العظيمة عن طريق التركيز على خدمات الإنترنت قبل قبل دخول شركة عذيب بأسعارها الأقل بكثير من شركة حياة أسهل ولا أدل من ذلك العروض التي نزلتها في الرياض وجدة والدمام بأسعار أقل من نصف أسعارهم الحالية !!



فشركة حياة اسهل يوهمونك بالصيانة الوهميــة ، فعندما تقوم بالإبلاغ عن طريق 907 وبعد الانتظار الممل وأن شئت المميت يخرج الفني غدا أو بعد غدا وبعدها أو قبل أحيانا تأتي رسالة تم الإصلاح مع العلم أن لا إصلاح ولا تغيير قد تـم !!



وهذه الكلام ليس من نسج الخيال فأغلب أحياء مدينة بريدة قد حدث لها مثل هذه المشكلة كأحياء الريان وخب القبر والخليج والراشـد والنهضــة والحي الأخضر والأفق والروضة والفايزي والزهرة قد تعطلت الخدمة عنهم أكثر من أسبوع وتحت شعار حياة أسهل للأســف .



والمصيبة ليس في ذلك فقط لكن المشكلة تزيد أيضا عندما يكون هناك تفرقة مع تعامل مع مشاكل العملاء فإذا كنت ذا منصب وجاه فمشكلتك تحل بصورة أسرع من لا جاه له ولا واسطة مع العلم أنك تدفع مثل ما يدفع أو أكثر أحيانا عن طريق الفواتير التي تصب عليك صبا ولا حيلة لك ولا قوة حيالها ، ولا عليك إلا أن تدفع ومن بعدها تعترض كأنك لا شغله لك إلا هذه الشركة التي للأسف لا تقدر عملاءها ولا تقيم لهم وزنا .




أيضـا من الطوام التي تعاني منها الشركة داخل منطقة القصيم وبالتحديد داخل مدينة بريدة أنك تجد أكثر موظفي الشركة هم من يتذمرون منها ومن التفرقة في التعامل داخلها ..بل لا تستغرب أنهم هم من يدعوك لترك هذه الشركة والانتقال لشركة منافســة !!




لكل هذا فأنا أقول أن هناك أكثر من عشرين ألف عميــل مستعدون للانتقال من شركة حياة أسهــل إلى شركة عذيب الناشئة والتي بأقل أحوالها ستقلل من فواتير العملاء إلى النصف مما تأخذ شركة حياة أصعب ..


فحي هلا يا عذيب ونرجوك بالإسراع إلينا فقد طال شوقنا لك !!




وكلي امل أن يكون هذا المتصفح لعرض مشاكل الأعضــاء مع فرق صيانة شركة حياة أسهل وإدارة الصيانة في الشركة والدعم الفني فيها وخدمةالأتصال على 907 ..،،

[رحّــال]

اهلاً أبو نوره


يقول المثل لصرت بحاجة الكلب قله ياسيدي ,,


وبما أننا في حاجتها الآن لعدم وجود شركة أخرى

فأننا مضطرون أن نتحمل ( غصب علينا ) مهازلهم وتلاعبهم ..

بالنسبة للشكاوي

فمن كثرة إتصالي عليهم يومياً منذ مايقارب الثلاثة أسابيع
عرفت أسماء موظفيهم جميعاً

وحتى هذه اللحظة لم يتغير شي

( رسوم مدفوعة دون خدمة )

لجأت إلي المشرفين واستعطفتهم لكن دون جدوى

لجأت إلي الشكاوي ولكن دون جدوى

ومازلت أنتظر ,,

صدقني لو كان هناك شركة تقدم خدمة ( صحيحة فعالة )

بغض النظر عن الإسعار لن تجد هذه الشركة إي عميل لديهم ,,

وليس العتب على الشركة

فالعتب على الحكومة التي حرمتنا طوال السنين وحتى هذا الوقت من الكثير من خدمات الشركات العالمية ,,,



وكلنا أمل
ألا تكون عذيب كأخواتها السابقات

موبايلي وزين

كل مارأيناه من تلك الشركتين الإعلانات فقط ,,

[أبوباسم بريده]

أنــا سـمــعت أن شــركــة عــذيب حــاطــه عــروض بالمناطق اللي اشتغلت فيها وهــي الدمام وجــده والـرياض وإن شاء الله قــريبا بالقـصــيـم بس عــروضها رووعـــه وقــويه و الله يجيبها وننسى شـركه النـصب والإحــتــيال هـــذي !
http://dc03.arabsh.com/i/00113/5cvbd8pn7ipm.gif (http://arabsh.com/)

[العفش]

والله لو تحبون الثرياء ماينجح شئ عندنا مادام ابو شماغ يدير او يعمل بشئ فيه تقتية حديثة

الحال هي الحال مع عذيب او مليح او نصيب

[عبدالله الحلوه]

ابونوره


اخشى ان يكون حضور عذيب شبيها بحضور موبايلي

هربنا من الاتصالات إلى موبايلي فكنا كالمستجير من الرمضاء بالنار


تحياتي

[ابونورة]

اهلاً أبو نوره


يقول المثل لصرت بحاجة الكلب قله ياسيدي ,,


وبما أننا في حاجتها الآن لعدم وجود شركة أخرى

فأننا مضطرون أن نتحمل ( غصب علينا ) مهازلهم وتلاعبهم ..

بالنسبة للشكاوي

فمن كثرة إتصالي عليهم يومياً منذ مايقارب الثلاثة أسابيع
عرفت أسماء موظفيهم جميعاً

وحتى هذه اللحظة لم يتغير شي

( رسوم مدفوعة دون خدمة )

لجأت إلي المشرفين واستعطفتهم لكن دون جدوى

لجأت إلي الشكاوي ولكن دون جدوى

ومازلت أنتظر ,,

صدقني لو كان هناك شركة تقدم خدمة ( صحيحة فعالة )

بغض النظر عن الإسعار لن تجد هذه الشركة إي عميل لديهم ,,

وليس العتب على الشركة

فالعتب على الحكومة التي حرمتنا طوال السنين وحتى هذا الوقت من الكثير من خدمات الشركات العالمية ,,,

وكلنا أمل
ألا تكون عذيب كأخواتها السابقات
موبايلي وزين
كل مارأيناه من تلك الشركتين الإعلانات فقط ,,

أهلا بك أكثر أخي رحال وما حصــل لك يحصــل للكثيرين للأسف ، أو أن صدقتك القول فأقول حصلت للجميــع فالله المستعان وعليه التكلان..،،

مع العلم أن الدولة حماها الله قامت بتأسيس ما يسمى بهيئة الأتصالات لحماية المواطنين ودعمهم في أمور الأتصالات فكانت النتيــجة للأسف حماية شركات الأتصــالات العملاقة ونسيان أو تناسي المواطن الغلبان وإلا ما معنى عدم تخفيض الأسعار والرســوم الشهرية منذ أكثر من اربع سنوات أو أكثر ، وجميع دول العلم تنخفض لديهم الأسعار إلا نحن للأسف !!

[ابونورة]

أنــا سـمــعت أن شــركــة عــذيب حــاطــه عــروض بالمناطق اللي اشتغلت فيها وهــي الدمام وجــده والـرياض وإن شاء الله قــريبا بالقـصــيـم بس عــروضها رووعـــه وقــويه و الله يجيبها وننسى شـركه النـصب والإحــتــيال هـــذي !



نعم ما شاهدنه يا ابو باسم من عروض شركة عذيب تدعو للتفاؤل ولا أدل من ذلك جنون شركة الأتصالات السعودية ودعايتها القوية في مجال الأنترنت عموما وdsl خصوصا لكي تكوش على ما تبقى من أموال خلق الله !! ، قبل دخول الشركة الجديدة !

[النبع البارد]

فإذا كنت ذا منصب وجاه فمشكلتك تحل بصورة أسرع

بما أنك مدير عام

نفهم ان امورك زينه بالشركة

[ابونورة]

والله لو تحبون الثرياء ماينجح شئ عندنا مادام ابو شماغ يدير او يعمل بشئ فيه تقتية حديثة

الحال هي الحال مع عذيب او مليح او نصيب


عفوا أخي العفش هل تريد ان يديرها أبو عيون زرق :) حتى تكون ناجحــة !!

عموما أن لا اتفق معك بذلك نهائيا ..

[ابونورة]

ابونوره


اخشى ان يكون حضور عذيب شبيها بحضور موبايلي

هربنا من الاتصالات إلى موبايلي فكنا كالمستجير من الرمضاء بالنار


تحياتي


أبو فهد خوفك في مكانه لكن الأكيد سيكون هناك تخفيض للأسعار بما يتناسب مع الأسعار العالميــة للانترنت ، مع العلم أنني متفائل كثيرا بعذيب وسبب ذلك بصراحة هو ما لاحظته من تكثيف شركة الأتصلات أو ما يسمى حياة اسهل أو stc للدعاية والعروض الوهميــة من أجل السيطرة على السوق تماما قبل دخول عذيب ، وكلنا نعلم أن إلغاء الأشتراك ليس كالتأسيس !!
كل التحية لك ،،

[ابونورة]

اقتباس:
فإذا كنت ذا منصب وجاه فمشكلتك تحل بصورة أسرع

بما أنك مدير عام

نفهم ان امورك زينه بالشركة


ههههههههه اضحكتني والله اضحك الله سنك أخي النبع البارد ..
وياليتهم يسمعونك ويعوضونني عن تعطل الدي سي إل لمدة عشرة ايام

[النبع البارد]

ههههههههه اضحكتني والله اضحك الله سنك أخي النبع البارد ..
وياليتهم يسمعونك ويعوضونني عن تعطل الدي سي إل لمدة عشرة ايام


انتم فسقانين ولا لكم خلق طلب التعويض والا كان يعوضونكم بكل ساعة !!

بس شكل الدراهم كثيرة

[النبع البارد]

الحين انت تبي خدمة والا موظف

الطوام التي تعاني منها الشركة داخل منطقة القصيم وبالتحديد داخل مدينة بريدة أنك تجد أكثر موظفي الشركة هم من يتذمرون منها ومن التفرقة في التعامل داخلها ..بل لا تستغرب أنهم هم من يدعوك لترك هذه الشركة والانتقال لشركة منافســة !!

بدية اشك انك موظف في عذيب :)

[رسلان]

في كل المجالات الخدمية دخول منافس من صالح المستهلك , لكن مايحدث لدينا هو قلة وعي من المستهلكين بحث يهرولون للجديد دون أدنى قدر من التحري والسؤال وما شركة زين عنا ببعيد !!
عذيب أو go أنطلقت في المدن الكبرى ,وكـ العادة توالت الشكاوي من ضعف التغطية وحتى إنعدامها ... إلخ !
تجاربنا السابقة علمتنا بأن الجميع يسعى خلف جيوبنا ولايوجد من يقدم خدمة جيدة لعدم وجود من يجبره على ذلك !!!
حتى يتوفر لنا من يدافع عن حقوقنا كـ مستهلكين نـ قول لاتنتظر شيء وأنتبه لـ جيبك!

[محبة الخير]

اللهم ول علينا خيارنا

[ابونورة]

في كل المجالات الخدمية دخول منافس من صالح المستهلك , لكن مايحدث لدينا هو قلة وعي من المستهلكين بحث يهرولون للجديد دون أدنى قدر من التحري والسؤال وما شركة زين عنا ببعيد !!
عذيب أو go أنطلقت في المدن الكبرى ,وكـ العادة توالت الشكاوي من ضعف التغطية وحتى إنعدامها ... إلخ !
تجاربنا السابقة علمتنا بأن الجميع يسعى خلف جيوبنا ولايوجد من يقدم خدمة جيدة لعدم وجود من يجبره على ذلك !!!
حتى يتوفر لنا من يدافع عن حقوقنا كـ مستهلكين نـ قول لاتنتظر شيء وأنتبه لـ جيبك!



أخي رسلان مهما يكون لن تكون عذيب أسوأ من شركة حياة اصعب وعلى الأقل أن لم تكن الخدمة جيدة فلم يأخذوا إلا مقابل أقل من شركة حياة أصعب ..

وعلى قولك دخول منافس سيحسن من الخدمة ويقلل من الأسعار بالتأكيـد ، لذا فنحن بالأنتظاااااااار يا عذيب ..،،

[ابونورة]

اللهم ول علينا خيارنا


أمين يارب ..

[عاشق التحدي]

حبيب قلبي أبو نورة ... والله أنك جبتها على الجرح ...!!!!


بالفعل حياتنا صارت أصعب مع شركة الاتصالات مع الأسف .... السوء أصبح هو السمة الوحيدة للشركة حاليا .... الاهتمام معدوم .... المواعيد وهم .... الثقة تلاشت ....!!!!!!!!!

لو عدنا للخلف وبالتحديد قبل سنتين لرأينا الفرق الشاسع في خدمات الشركة واهتمامها بالعملاء فسابقا كانت الصيانة سريعة والاهتمام مميز والخدمة رائعة أمّا الآن فالمواعيد الوهمية تلاعبت بالعملاء والخدمة أصبحت ذات جودة قليلة والاهتمام مع الأسف شبه معدوم ...!!!!!!!!

لماذا أصيبت الشركة بالضعف .... هل للتغييرات الإدارة دور في ذلك ....!؟

لماذا أصبحت لاتهتم بالمشتركين ... هل تشبّعت من أموالهم التي جنتها بسبب الغلاء مستغلة حاجة الناس كونها الوحيدة ...؟!!!

دعايات عملاقة ورعاية للكثير من الأندية والمناشط المختلفة وكل هذا على حساب راحة العملاء وخدمتهم ...!!!!!!!!!


العروض والهدايا والحوافز لاتغني عن الجودة .... لا والله ...!!!!!!!

لانريد عروض وحوافز ونقاط مادمنا سنخسر الجودة والاهتمام والحرص ...!!!!!!!


حياة سهلة .... بعيدا عن شركة الاتصالات التي رضيت بالسمعة السيئة والخدمة المتهالكة وتناست أنها تظلم العملاء وتؤرق مضاجعهم ...!!!!!!!!!!

[سحلول]

اجل حي الزهره وسط بريده الرايد والتعاون وما فيها دسل والله قهر
عذيب ممتازه لكنها بوابة التغريب اختلاط ومن ضمن اللي دعمو حفلة التنصير اللي اقيمت بالرياض

[ابونورة]

حبيب قلبي أبو نورة ... والله أنك جبتها على الجرح ...!!!!

بالفعل حياتنا صارت أصعب مع شركة الاتصالات مع الأسف .... السوء أصبح هو السمة الوحيدة للشركة حاليا .... الاهتمام معدوم .... المواعيد وهم .... الثقة تلاشت ....!!!!!!!!!

لو عدنا للخلف وبالتحديد قبل سنتين لرأينا الفرق الشاسع في خدمات الشركة واهتمامها بالعملاء فسابقا كانت الصيانة سريعة والاهتمام مميز والخدمة رائعة أمّا الآن فالمواعيد الوهمية تلاعبت بالعملاء والخدمة أصبحت ذات جودة قليلة والاهتمام مع الأسف شبه معدوم ...!!!!!!!!

لماذا أصيبت الشركة بالضعف .... هل للتغييرات الإدارة دور في ذلك ....!؟

لماذا أصبحت لاتهتم بالمشتركين ... هل تشبّعت من أموالهم التي جنتها بسبب الغلاء مستغلة حاجة الناس كونها الوحيدة ...؟!!!

دعايات عملاقة ورعاية للكثير من الأندية والمناشط المختلفة وكل هذا على حساب راحة العملاء وخدمتهم ...!!!!!!!!!


العروض والهدايا والحوافز لاتغني عن الجودة .... لا والله ...!!!!!!!

لانريد عروض وحوافز ونقاط مادمنا سنخسر الجودة والاهتمام والحرص ...!!!!!!!


حياة سهلة .... بعيدا عن شركة الاتصالات التي رضيت بالسمعة السيئة والخدمة المتهالكة وتناست أنها تظلم العملاء وتؤرق مضاجعهم ...!!!!!!!!!!


حياك الله أخي عاشــق التحدي ومعاناتنا مع شركة الأتصالات مستمرة ، وبحمد الله هي شــاملة الجميــع ولم تستثني أحــد ، وهذا بفضــل عدل إدارة الشركة حيث أنهم ساوا بين الناس في سوء الخدمــة ..

[ابونورة]

اجل حي الزهره وسط بريده الرايد والتعاون وما فيها دسل والله قهر
تحذير :
عذيب ممتازه لكنها بوابة التغريب اختلاط ومن ضمن اللي دعمو حفلة التنصير اللي اقيمت بالرياض


حقيقة شيء مؤســف أن يكن وســط مدينة بريدة ليس فيه خدمة الدي سي إل .. لكن هل أنت متأكــد من هذا الأمر فلعل البوكسيات مليانه ، وهذا اعتبره شخصيا من سوء الخدمة التي اعتدناها من الشركة !!

أما عن التغريب والأختلاط في شركة عذيب فلعل الأمر فيه سوء فهم وإلا لايمكن لشركة تجارية تسعى لاستقطاب أكبر عدد من الناس وتحقيق ارباحها على حسب مصادمة الناس ومعتقداتهم وعاداتهم الأجتماعية !!

[فيمتــو]

أقبال شركات الاتصالات إلينا خففت شيئا من الاستغلالية ومستقبلا ستتلاشى إن شاء الله .

[ابونورة]

أقبال شركات الاتصالات إلينا خففت شيئا من الاستغلالية ومستقبلا ستتلاشى إن شاء الله .


والقادم أحلى بإذن الله مادام الأمر فيه منافســة لشركة حياة اقسى

[كفاني عذاب]

مرحبا بك آبو نورهـ
سوآ كتبت هنا ام لم تكتب لأحياهـ لمن تنادي
فـ آنا اكثر واحد في العالم يكلم الأتصالات فـ قد صدقت في كلامك يرسلون رسالهـ عبر الجوال ويقولون تم الأصلاح والمشكلهـ لم تذهب عني

اللهـ حسيبهم آن آشاءاللهـ

آبو نورهـ شكرا لك

[نبراس القصيم]

أجل ننتظر عذيب

لأننا مقدمين على تأسيس دي سي أل

من 1/5 و حتى الأن لايوجد أمكانيه

البكسيات مليانه

لكن متى تصل عذيب للقصيم



لكم تحية


نبراس

[قلب للايجار]

شركة الاتصالات وخاصه في القصيم ضياع ملل اجرام سرقه عيني عينك على المواطن
الصيانه عندهم مجرد اسم ومناصب واسطه فقط عندك واسطه على طول يركب ماعندك غن ياليل مطولك
في الافق والنهضه وسلطانه تجلس تنتظر شهر او شهرين عشان يجيك تلفون او خدمة النت بعدين مابعد ذاك انواع التقطيع وكل يوم سجل طلب سجل طلب يعني ملينا واحنا ندق على 907 وليت عندهم دم عشان يعوضونك عن الايام اللي يقطع فيها بصراحه الصيانه عندن اوالتركيبات واسطه والي ماعنده يروح فيها ينتظر اكثر من شهر اتمنى تغير الفكر الادراي في الشركه عندنا ادارة الصيانه ارحموا المواطن اللي ماعند واسطه

[ALI 9]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


شركه الاتصالات اكبر نصابه وخاصه في التركيبات يجلسون في الاشهر في الواعيد وهو ماعندهم شغل ولا مشغله هم لازم يصير تعرف احد علشان يركب لك بسرعه لايوجد عندهم اي نظام ولا حسيب ولارقيب آه لو يسمحون للشركات الثانيه في الدخول.
ماأقول الا الله يصبرنا على مصيبتنا .


وشكرآ اخي ابو نوره على الموضوع

[دعفس]

غلطان ياخوي ابوشماغ هو الاساس

[هيلة العبداللة]

سعادة رئيس شركة الاتصالات
مهما ذكراوكتب تضلا صاحب البصمة الذهبية لشركة الاتصالات .الذي بعهده فاقت شهرة شركة الاتصالات الأفاق ف اصبحت تصنف من ضمن الشركات العابرة للقارات التي لا موطن لها . بسبب قوة الانتشار والاستثمار .فلك ولكل من ب أخلاصك ندعو لهم با التوفيق!!!!!!!!!!
لكن مقابل هذا العمل الجبار من قبلكم ؟؟؟؟ هناك الكثير من الهدم يتم عبر جودة الخدمة المقدمة للعميل ... لذا اين موضع الخلل يا سعادة الرئيس.!!!من الادارة المسانده و الموجهه لفني الصيانة او غيرة من موظفي الشركة. خدمة العميل خاصة في مجال الصيانة بمنطقة القصيم لذا نرجو من سعادتكم و ضع بصمتك الذهبية بعلاج هذا الصداع المزمن بمنطقة القصيم .....ساعة من وقتكم تعالج هذا الخلل المزمن ,بسواء الخدمة المقدمة ف جميع من يعمل بشركة يعمل مقابل أجر بساعة.. لذا عليه ان يقدم الخدمة ب أفضل حال او يترك المجال لمن هو اهل لذلك..
نتمنى المستحيل......لكن نعمل بحدود الممكن
الأمانة مع النفس أكرم و أسمى صفة في الحياة

[البس الاصفر]

اهلاً أبو نوره


يقول المثل لصرت بحاجة الكلب قله ياسيدي ,,


وبما أننا في حاجتها الآن لعدم وجود شركة أخرى

فأننا مضطرون أن نتحمل ( غصب علينا ) مهازلهم وتلاعبهم ..

بالنسبة للشكاوي

فمن كثرة إتصالي عليهم يومياً منذ مايقارب الثلاثة أسابيع
عرفت أسماء موظفيهم جميعاً

وحتى هذه اللحظة لم يتغير شي

( رسوم مدفوعة دون خدمة )

لجأت إلي المشرفين واستعطفتهم لكن دون جدوى

لجأت إلي الشكاوي ولكن دون جدوى

ومازلت أنتظر ,,

صدقني لو كان هناك شركة تقدم خدمة ( صحيحة فعالة )

بغض النظر عن الإسعار لن تجد هذه الشركة إي عميل لديهم ,,

وليس العتب على الشركة

فالعتب على الحكومة التي حرمتنا طوال السنين وحتى هذا الوقت من الكثير من خدمات الشركات العالمية ,,,



وكلنا أمل
ألا تكون عذيب كأخواتها السابقات

موبايلي وزين

كل مارأيناه من تلك الشركتين الإعلانات فقط ,,

[كفاني عذاب]

سعادة رئيس شركة الاتصالات
مهما ذكراوكتب تضلا صاحب البصمة الذهبية لشركة الاتصالات .الذي بعهده فاقت شهرة شركة الاتصالات الأفاق ف اصبحت تصنف من ضمن الشركات العابرة للقارات التي لا موطن لها . بسبب قوة الانتشار والاستثمار .فلك ولكل من ب أخلاصك ندعو لهم با التوفيق!!!!!!!!!!
لكن مقابل هذا العمل الجبار من قبلكم ؟؟؟؟ هناك الكثير من الهدم يتم عبر جودة الخدمة المقدمة للعميل ... لذا اين موضع الخلل يا سعادة الرئيس.!!!من الادارة المسانده و الموجهه لفني الصيانة او غيرة من موظفي الشركة. خدمة العميل خاصة في مجال الصيانة بمنطقة القصيم لذا نرجو من سعادتكم و ضع بصمتك الذهبية بعلاج هذا الصداع المزمن بمنطقة القصيم .....ساعة من وقتكم تعالج هذا الخلل المزمن ,بسواء الخدمة المقدمة ف جميع من يعمل بشركة يعمل مقابل أجر بساعة.. لذا عليه ان يقدم الخدمة ب أفضل حال او يترك المجال لمن هو اهل لذلك..
نتمنى المستحيل......لكن نعمل بحدود الممكن
الأمانة مع النفس أكرم و أسمى صفة في الحياة


هلا بـ أميمتي
ماشاءاللهـ متهـ سجلتي

<< تراء أسم أمي هيلهـ عبداللهـ

[أحـمـد الـروضـان]

شكرا لك أخي ابو نورة على هذا الموضوع والذي يتطرق الى شيء من حياتنا

دائما نحاول الاتصال بالمسؤول الأول في الشركة وذلك من أجل تخفيف معاناتنا اليومية من جراء سوء الخدمة وسوء صيانة تلك الخدمة

اتمنى أن يصل صوتنا الى المهندس الدويش والذي بالتأكيد حريص على جودة ماتقدمه الشركة من خدمات ولن يرضى بأي اساءة للمشترك والذي تحرص الشركة بالحفاظ عليه

لأننا صراحة نعلم بأن هناك مسؤولون في القصيم لايحملون شهادت عليا وأغلبهم أصحاب شهادات متدنية وهم في اماكن ذات طابع فني بحت وهذا مايزيد من قلقنا تجاه نوعية الخدمة وجودتها ولا نعلم هل عجزت الشركة من استقطاب الكفاءات المهنية وتدريبها بالرغم من تزايد ارقام الايراد للشركة !!

سعادة المهندس الدويش

صوتنا بحّ فلا تحرم نفسك من دعوات المشترك

[ابوعمر]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :


كل هذا فأنا أقول أن هناك أكثر من عشرين ألف عميــل مستعدون للانتقال من شركة حياة أسهــل إلى شركة عذيب الناشئة والتي بأقل أحوالها ستقلل من فواتير العملاء إلى النصف مما تأخذ شركة حياة أصعب ..




الاتصالات سعر غالي وخدمة زفت تخيلوا ينقطع مرتين الانترنت بالوم وكل ما اتصل على 907 وبعد انتظااااااااااااااااار طويييييييييييييييييييييل يرد الموظف ويقول صيانة اتصل بعد سااااعه

وشكرا لك اخي الكريم ابو نورة على هذة المطالبة التى اتمنى ن تكون اللبنة الاولى في تسريع عمل شركة جو في هذة المدينة الغالية

[algoei]

بسم الله الرحمن الرحيم

أولا أشكرك أخي مديرنا العام ابونورة على هذا الموضوع الحساس والمهم في نفس الوقت ..

صحيح على قولة المثل: وش حدك على المر قال اللي أمر منه !

شركة الاتصالات وما أدراك ماشر.. كة الاتصالات !

لا تسأل عن مشاكل العملاء مع هذه الشركة ( حياة أشقى )

إذا كان خصمك القاضي من تقاضي !

خذوا مني مثلاًً في المعاناة التي حصلت معي من هذه الشركة !

طلبت نقل رقمين عندي منهم إلى شركة موبايلي ولكن ماذا حصل معي .

الطلب يرفض في كل مرة ! ماهو السبب ؟ لا سبب !

أذهب إلى موبايلي ليش مانقلتوا رقمي ويكون الرد .. شركة الاتصالات ترفض ! ماالسبب ؟ يقولون إن شركة الاتصالات تقول البيانات الشخصية غير دقيقة طيب !

ذهبت إلى شركة الاتصالات ومن حسن الحظ إنهم بجنب بعض _ غريبة ما استخدمت سلطته ورفضت أن موبايلي تفتح بجنبه! _ المهم قلت للموظف ودي تشيك على بياناتي وعطيته البطاقة وفتح الجهاز وقال بياناتك سليمة !

طلبت التحويل مرة أخرى _ طبعا المدة 6 أيام ويلتغي الطلب _ ونفس الرفض الأول ! وأيضاً للمرة الثالثة نفس الرفض !

للأمانة نقلوا أحد أرقامي قلت غريبة ! ولكن إذا عرف السبب بطل العجب ! تدرون وش سووا ؟

خلوا أي واحد من عملاءهم لايستطيع أن يتصل علي ! يعني يعطيه إنه مقطوع !

جلست أراجع موبايلي بهذه المشكلة وقالوا إنها من شركة الاتصالات !

كلمت على هيئة الاتصالات وقالوا قدم معروض بمشكلتك !

قلت راس ماله رقم رحت وطلعت من موبايلي جديد وألغيت رقمهم الأول !

اكملكم قصة الرقم الأول اللي يقولون بياناتك غير سليمة !

كلمت بعد أكثر من رفض على 902 وقلت ياجماعة وش تبون بالضبط ؟ كل يوم أقدم ترفضون الطلب ! قال البلاء من موبايلي ! قلت ياخي موبايلي ماعندهم أي مشكلةيقولون إن الاتصالات ترفض !

تدرون وش قال لي ؟

قال يالحبيب نبي منك 500 ريال !

ليش ؟

لأنك دخلت علينا بعرض ولا تطلع إلا بعد سنة ؟

قلت مالت عليكم أنتم وعروضكم !

يعني مافيه شئ إلا حاسبين حسابه ! دخلت عند موبايلي بعرض وطلعت بعد 4 أشهر ومافيه أي مشكلة .

قلت خل الرقم لكم . ألغيته وطلعت جديد من موبايلي .

أما بالنسبة للهاتف

نقلت الهاتف وتفاجأت بعد فترة إنهم حاطين لي خدمة (جود) ب 99 ريال !

ياجماعة والله إني ماعندي جهاز تلفون ! مدخل الرقم علشان الدي اس إل !

بالله عليكم مايستطيعون يقدمون خدمة دي اس إل بدون هاتف !؟

الآن أنا أدفع رسوم الهاتف وأنا ماعندي جهاز !

وليس أنا فقط ! أكثر من صديق نفس وغير صديق نفس حالتي !

أنا أعرف أكثر من واحد عنده الفاتورة فوق الألف ريال وقطعوا عنه الهاتف فقط والدي اس إل شغال !

بعدين كم رسوم الدي اس ال ؟

أقل شئ 90 ريال !

تذكرون التخفيضات الأخيرة !

كل سرعة خفضوا عليها إلا 256 و 512 !

تدرون ليش ؟

لأن الغالبية على هالسرعتين ! وخاصة الغلابه !

أيضا البعض يتوهق ويزود سرعته إلى أحد السرعات الأعلى ويتفاجأ بأن السرعة باقية نفس السرعة السابقة !

وبعدين إذا اتصلت عليهم اعمل احتياطاتك لايكون باقي على الأذان ربع ساعة ترى تبي تفوتك الصلاة !

طريقتهم بالتخفيضات عقيمة ! نموذج ..

بمناسبة اليوم الوطني للفلبين خصم 50% على المكالمات للفلبين !

لاحظوا الفلبين ! وين المواطنين ؟

حتى بنجلاديش مايتوهقون يحطون عليها تخفيض لأن أكثر العمالة من بنجلاديش !

أضف إلى ذلك أن بعض الأماكن لاتتوفر فيها خدمة الدي اس إل

ونصيحة مني لايوهقونكم بالمودم ابو 200ريال اللي يعطونكم إياه مؤقت إلى وصول الدي اس إل

لأنه لا ينفع إلا بوجود جيل ثالث !


ختاماً /

نناشد القائمين على شركة عذيب بالإسراع بتقديم الخدمات في منطقة القصيم لننتهي من المشاكل

[عبدالملك الوشمي]

أنــا سـمــعت أن شــركــة عــذيب حــاطــه عــروض بالمناطق اللي اشتغلت فيها وهــي الدمام وجــده والـرياض وإن شاء الله قــريبا بالقـصــيـم بس عــروضها رووعـــه وقــويه و الله يجيبها وننسى شـركه النـصب والإحــتــيال هـــذي !

[algoei]

أنــا سـمــعت أن شــركــة عــذيب حــاطــه عــروض بالمناطق اللي اشتغلت فيها وهــي الدمام وجــده والـرياض وإن شاء الله قــريبا بالقـصــيـم بس عــروضها رووعـــه وقــويه و الله يجيبها وننسى شـركه النـصب والإحــتــيال هـــذي !


فعلا واحد من الربع مشترك بعذيب بالرياض

السرعة 1 ميقا

السعر 1200 ريال

المدة سنة

والله بلاش

عند هذولا الواحد ميقا بالسنة 2500 تقريبا !!!

الضعف !

[algoei]

وازيدك من الشعر بيت !

اشوف الاتصالات صايرة تتلطف مع العملاء

واحد رفيقي واصلة فاتورته فوق الألف وقطعوا عنه الهاتف والدي اس ال وهو معطيهم اشكل وبعد كم يوم دقوا عليه وقالوا بإمكانك تسدد بالتقسيط وترانا شغلنا تلفونك !!!

والله مهتمين بأمور الناس !!

وفيه نقطة مهمة /

إذا بغيت تقدم على دي اس ال بإمكانك تقدم عن طريق التلفون ( يعني تدق عليهم وأنت بالبيت ويشغلونه لك حتى لو دق أصغر عيالك وقالوا شغلوا الدي اس ال شغلوه )

ولكن لو تبي تلغيه قالوا لك تعال للفرع !!!!

سبحان الله المفروض العكس !!

تخيل !

اخوك الصغير أو ولدك الصغير يدق من وراك ويطلب اشتراك شامل ولاتسأل عن السرعة اللي يحددها - طبعا يقولون له كم رقم البطاقة وهذا أمره سهل يعطيهم أرقام بطاقات العائلة كلها -

ليش هذا الاستغلال ّّّ!!

اللهم عجل فرج عذيييييب !

[HENNO]

أخي أبونورة

ننتظر غداً ونرى

[المعروف]

فعلا قمة المهازل أبا نورة...!!!!

فجأة يفصل النت ولمدة تصل الى سبع او ثمان ساعات...

وبعد جهد جهيد واذا لقيت احد يرد عليك

قالوا صيانة دورية..!!!!!!!!

وليت الامر مرة وتعدي... إلا بالاسبوع مرة او مرتين..ّ!!!!

واحيانا يفصل في وقت مهم .. وذروة الحاجة للنت

وياليت لو تحول هالمتصفح لمنتدى خاص لطرح مشاكل الشركة

ومثل ما اضطرت الكهرباء لتحسين خدماتها بعد تخصيص منتدى

اتمنى يخصص منتدى لمشاكل الشركة وسوء تعاملها مع العملاء

[ابوعمر]

فعلا الاسعار فرق كبييييييييييييير جو افضل سعر من شركة الانفصالات

ليتهم يعجلون علينا بس

[مـنـ manss ـصـور]

اخي الكريم أبونورة


لقد وضعت يداكـ على الجرح
وجددت المواجع
ولكن لابأس ..!!
لعل لصوتنا صدى يسمعه أصحاب الشأن ومن يهمهم الأمر ..
منذ أن ولدت لم أرى ( لصآ ) أعتى وأقوى وأكبر مجاهرة من شركة ( ولد الدويش ) ( وولد ظافر )
عانينا ومازلنا نعاني ومورست علينا ظوابط وأوامر أشد مما مورست على أخواننا في معتقلات ( أبوغريب وجوانتناموا )
لأننا هنا نحن ( أحرار مقيدين ) بـ شروطهم ومتطلباتهم
وأخواننا في المعتقلات ( مأسورين مقيدين )
مارسوا علينا بشركتهم ( النصابة ) أشد وأقسى الخدمات
ضاربين بمصلحة المواطن عرض الحائط
كل يوم نصبح فيه نجد أن هاك ملصوقات , ودعايات , وإعلانات
تؤكد أن الشركة ( المغتصبة ) << بكسر الياء
في سبيل تطوير وتدعيم وتيسير أوفر و ( أسهل ) السبل
ونحن بدورنا نفرح لهذا الأمر فرحآ شديدآ
وننتظر ..!!
وإذا بالواقع يختلف إختلافآ جذريآ عما سمعنا ووصلنا منهم ورأينا من ملصوقاتهم
بل أن كل تلك الخدمات والأوهام ذهبت وتلاشت مع ( تمزيق ) الملصقات والدعايات

وسهولة الحياة أصبحت معهم صعوبة
والخدمات أضحت في عداد الأموات
ومصلحة المستهلك هي بالنسبة إليهم أن يهلك

هذا بغض النظر عن الفواتير , والجوالات , والدي سي إل ..
وزيادة وتوفية على حديثك أخي أبو نورة ..
فـ لك أن تتصور أن بعض الأحياء إلى الأن لم يصلها لا تليفون وي لا دي سي إل
على سبيل المثال لا الحصر ( أطراف من حي الناصرية )
وهناك يكثر المرتادين إليه بحيث موقعه حيث يتجمع هناك أغلب شباب المنطقة
وهي منطقة ( إستراحات عزابيه )

الكلام والحديث عن هذه الشركة وعن ماتفعله من إغتصاب لأبسط حقوق المواطن البسيط
يطول ويكثر ويحتاج إلى ندوات وحلقات ومدونات
بحيث تستطيع تعداد غيض من فيض جرائمهم

ولكن ..!!
مايشرح الصدر ويؤنس الخاطر ويبث في النفوس السرور
مايتناقله الناس ويتداولونه هذه الأيام وأصبح هو ( حديث الساعة )
وما أشرت إليه عزيزي أبو نورة في موضوعك الا وهو ..
( شركة عذيب )
فما وصلنا يبشر بمستقبل مشرق وجميل
أتمنى أن يصل صوتنا المبحوح إلى المسئولين عن هذه الشركة الولوده

أخيرآ ..
من القلب شكرآ لك أخي أبو نورة

[الظـــامي]

حمود هو حمود ..
الهدف واحد والشخصيات واحدة والمصالح واحدة ..
أهم شيء كيف يكسبون من وراء هؤلاء البشر وباي أسلوب كان ..
لاتستعجلون الأمر ..
سمعت عنها مالايسر ..
ألا يكفي منها أنها جعلت القصيم من الثانويات لديها ؟
هل هناك احتقار وتقليل أكبر من ذلك ..
شكراً لك أستاذنا أبا نورة ..
ونحن بالتأكيد معك ونتمنى أن نرى البديل المناسب والواقعي ..
لك الود ..

[صـاحي و رايـق]

الدعوهـ كلها من زوير لـ عوير
بما أن ليس هنالكـ حقوق مستهلكـ في هذا الوطن
سنظل نعاني ونأن ونشتكي
لكن بـ النهايهـ نخرج بخفي حنين

الصيانهـ لدا شركة الإتصالات المعظم يعاني من سؤء أستقبالهم
لديهم فقط أتقان بـ الكلام المعسول عندما تطلبهم
وبعدها تكتشف بـ أن جل كلامهم تنظيري بعيد كل البعد عن العمل التطبيقي
فقدنا المصداقيهـ فيهم من شرر أعمالهم مع عملائهم
مشكلهـ بسيطهـ نعاني منها
وعندما تستنجد فيهم يجعلون من هذهـ المشكلهـ كما هي (( الحبهـ قبهـ ))



شكرآ لكـ

[ابونورة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اعتذر للأخوة والأخوات على تأخري بالرد على مداخلاتهم وردودهم والتي توجت الموضوع واعطته أهميــة بالغــة ، ونحن جميعا بانتظااااااااااااار الرد ممن هم أصل المشكلة وحلها لا يأتي إلا منهم وهم إدارة الصيانة بالشركة "فرع القصيم" والتي لم تحرك ساكنا حيال هذه المشاكل المتكررة للأسف !!

[سامي العرف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اعتذر للأخوة والأخوات على تأخري بالرد على مداخلاتهم وردودهم والتي توجت الموضوع واعطته أهميــة بالغــة ، ونحن جميعا بانتظااااااااااااار الرد ممن هم أصل المشكلة وحلها لا يأتي إلا منهم وهم إدارة الصيانة بالشركة "فرع القصيم" والتي لم تحرك ساكنا حيال هذه المشاكل المتكررة للأسف !!



لاحياة لمن تناااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااادي


ولاتـــزال المشــكلة قائــــمة


وباانتظار المنافس ( عذيب )

[حمد بن عبدالله]

أبو نورة ..

بعد الكم الهائل من التحايا المعطــرة .. سيدي الفاضــل ..

لم أكن أريد الحديث عن تلك الشركة .. ولا أن أكيل عليها وابلاً من الاتهامات .. كلا وربي ..

فهي من قصمت الجيب قبل الظهــر .. وهي من إدعت المصداقيــة .. وهي من قالت أنها ( الأولى ) بلا منافس ..

هنا لم أتمالك نفسي .. فـ ( الأولى ) على نفسها .. سبحانك ربي هذا بهتان عظيم ..

من أين تكون المنافسة إذا كانت هي ( الوحيدة ) .. !! وكيف بي وأنا أجر أذيال الخيبة .. حينما يقال لي : أنت ( الخطأ ) .. !!

من أين أبدأ .. ومن أين أنتهي .. وأين أنا .. فقد دهورتي تلكم المسماه بـ ( حياة أصعب ) .. !!

مشاكلي .. كثيرة .. وأطرح هنا ..

عندما انقطع الانتر نت عني ( 15 ) خمسة عشر يوماً أو يزيد .. بلا سبب .. وبلا حل .. بل تتردد على مسامعي ( لست وحدك ) .. !!

وستدفع رسوماً لهذه الأيام و ( رجلك فوق رقبتك ) .. لماذا .. !! لأنه لا يوجد لك ظهــر تستند إليه .. !!

مشكلتي في الانقطاعات المتكررة .. وحينما يحضرون يقال ( البلا ) من عندك .. وليس من الاتصالات .. !!

ثم لزيادة القصف ( الجوي ) عليك .. وعشان ( تسكت) لبعض الوقت .. !!

يبدؤون بتعداد المشاكل لديك ..

فتارةً ( الاسلاك ) والتوصيل .. ولا اعلم لم أصبحت الأسلاك هي السبب .. فجأة .. !!

وتارةً ( المودم ) وكأنك جاهــل .. أو ( غبي ) .. !!

وتارةً ( أنت ) ولا بد من تغييرك .. لكي تعرف تتعامل مع هذه ( الذرة ) .. !!

ثم بعد أن أيست منهم وحلولهم ( العوجاء ) ذهب لترى ما يمكنك فعله ..

وبدأت تحلل مشاكلهم ( وليش لا ) يمكن فيها صحــة .. وتبدأ بنزف ( الفلوس ) ..

لعل وعسى أن يكون سببا في ذلك ..

وللأسف .. (( كأنك يازيد ماغزيت )) .. !!

.

وهنا لا أملك سوى أن أقول : حسبي الله ونعم الوكيل ..

.

وأهلا بك ( عذيب ) فقد طاااال الانتظار ..

[دلوعة الغيم]

والله انا صارت لي مشكلة بالثابت جلس شهر كامل متعطل اذا كلمتهم قالو مسجل بالكمبيوترتم الاصلاح ..
وحنا عيوننا طايرة مافيه حرارة ماندري يمكن مصلحين تلفون جيراننا
يالله تعين على هالدنيا

[محمد الرشودي ابو ياسر]

بسم الله الرحمن الرحيم
من امن العقاب اساء الأدب هذا حالنا مع شركة النصب والإحتيال فهل سمعتم عن تعويضات عن الانقطاع هل سمعتم اعتذار هل وهل وهل الى متى نكون العوبة لشركة غصب ثلاثه نحن شعب مغفل ولا لنا اختيار مجبر اخاك على نزل راسك ماكول ماكول في كل المجالات ان ذهبت الى الوكالات او الخدمات او المواد الغذائية او المناطق السياحيه او الرسوم وفي الختام نزل راسك !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[بودي ماستر]

مادم ما فيه رقابة وحماية للمستهلك
راح تكون العروض فقظ اعلانات
ونحن من يسدد لشركات الاعلان فواتيرها
وبالنسبة لابو شماغ من امن العقوبة اساء الأدب
بالله لو قمت باثبات النصب بالدليل القاطع على تلك الشركات فالى من تشكوهم
بكل تاكيد ستشكوهم اليهم ... والى الله المشتكى ..
فيك الخصام وانت الخصم والحكم....

[الطائر الحر]

اخي ابونورة مشكور.......... سواء مع الاتصلات او عذيب ..مادام مافيه مراقبه المشكله هي هي


تحياااااااااااااااااااااااااااااااي

[الكيان]

اخي العزيز ابو نورة لقد نكأت جرحا قد تعفن !! واخرجت قيحا منه ودما فاسدا ,,, مثل فساد المسئولين عن هذه الشركة ,, حسبنا الله ونعم الوكيل ,,
اليوم شركات العالم كلها تبحث عن الجودة , ونحن نبحث عن الخدمة !!
اليوم شركات العالم كلها تبحث عن رضا العميل وشركتنا غير العزيزة تبحث عن رضا المسئول ؟؟؟
اليوم شركات العالم كلها تصنف العملاء بتصنيف واحد وشركتنا العزيزة شعارها من تكون وماهو منصبك حتى اخدمك ؟؟!!
اليوم شركات العالم كلها شعارها سرعة تقديم الخدمة وشركتنا غير العزيزة شعارها الزحلقة (لا وبعد زحلقة المنتشري الي على مستوى) ؟؟!! الا اذا كنت تعرف فليتان ورقيعان ,,,,,
تدري يابو نورة تعبنا واحبطنا
الشق اكبر من الرقعة ،، والمصفي قدام ...

[ابونورة]

كل التحية والتقدير لمداخلاتكم الرائــعة والتي لا تحتاج إلى نقاش فهي كافية ووافية وأعطت الموضــوع قوة ومصداقية عاليــة وهي تحكي تجارب خاصة لكل واحدا منا ... فلعل الأخوة في الإدارة العامة في أس تي سي ينظرون إلى الموضــوع بجدية أكبر فلقد طفح الكيل لدى الكثيرين من سوء الخدمة وعدم تجاوب المسؤولين في إدارة الصيانة في منطقة القصيــم !!

[ابونورة]

غدا بإذن الله الاحد 16 أغسطس ستنطلق خدمة شركة اتحاد عذيب للاتصالات في المدينة النبوية على ساكنها أفضل الصلاة وأتم التسليم ..

ومن بعدها بإذن الله ستنطلق خدمة عذيب في العديد من المناطق ..

[ابو مؤيد]

ننتظر المنافس الجديد عذيب

[هلالي تشلساوي]

ربك يعين ....

[^ AbOdE 2009^]

والله احسن شي كنكت موبايلي

[ابوعمر]

عسى ان يكون حضورها قريبا

[حمد بن عبدالله]

ويتم الاتصال مرةً بعد مرة .. وهذا هو الحال ..

لامجيب .. وإن أجاب .. يسألك بضعة أسئلة ( لا تعرف إجابتها ) ..

لكي تغلق الخط .. وبعدها لن تتصل مرة أخرى ,,

قرب الفرج << عذيب ..

[موظف اتصالات]

شكرنا الكبير لكاتب الموضوع والذي اجبرنا على القراءة والرد بما نعرف

فحقيقة قرات الموضوع جيدا من بدايته لنهايته ولانيي اعيش وسط الحدث ومحيط بكثير من الامور التي يجهلها الكثير وخاص على منهم بعيدين كل البعد عن داخل دهاليز الاتصالات ومجال لاتصالات عموما ولعلي اختصر ذلك بالاتي ..

اولا .. قد لايعلم الجميع بأن هناك فجوة كبيرة بين الادارة وفنييها وكله بسبب النظرة الانتقاصية من قبل الادرة لكل فني وقد تسببت تلك النظرة بشيء من انعدام الولاء للفني للشركه التي يعمل بها وبالتالي انخفضت جودة الخدمة وصارت محل تذمر المشتركين , ويتزعم تلك النظرة الدونية مدير الخدمات الميدانية بالمنطقة .

ونستغرب حقيقة من تولي مثل هؤلاء الاداريين لشركة مهمة تقوم على على تقديم خدمات تنافسية في السوق .

فبالله عليكم ماترجون من شركة رئيس التركيبات والصيانة فيها لايحمل مؤهلا سوى المتوسط وكلك رئيس الكوابل فيها لايحمل سوى الابتدائي رغم وجود كوادر مؤهله شبابية تستطيع الاتقاء بجودة الخدمة وجعلها محل شكر جميع المشتركين

واعتقد بان هؤلاء لم يوضعوا بهذا المكان لا لتحقيق اهدافا شخصية وهي بعيدة كل البعد عن المصلحة العامة ويتضح هذا من خلال القرارات التي تصدر من قبلهم .

ثانيا ..
هناك من يقوم باستفزاز الفنيين وخاصة عند تقديم الاجازات والتي يقدمونها والتي بالفعل يستحقونها ولكن للسؤولين راي آخر حولها


ثالثا ..

قد لايعم الكثير بان مدير العمليات بالوسطى يصب اهتمامه على خارج الدوام الشخصي له ويتقاضى مبلغا ضخما مع العلم بان الفنيين قد حرموا من خارج الدوام رغم انهم الاحق في ظل تراكم العمل ولازالت اسباب الحرمان مجهوله

رابعا ..

الشركة قامت بافتتاح موقعا الكترونيا خاصا بالموظفين وذلك للاستماع لهم وتبادل الخبرات والنظر باي شكاوى قد تصادفهم وقد طرح احد الموظفين قضية ازعجت الادارة وقررت عقد اجتماع عى غير العادة وناقشت تلك القضية وصدر موقفها بتوبيخ الكاتب وكانهم يريدون فقط الجام الموظف وسماع كل صوت ينادي باقول ( الشور شورك يايبه والراي رايك يايبه)

خامسا ..

انصح كل مشترك بالاتصال المباشر او ارسال رسالة على كل من

المهندس عبدالله السابر

او

المهندس سعد ظافر

او

المهندس سعود الدويش وهو رئيس شركة الاتصالات

وسيلاحظ المتصل تغييرا جذريا بطريقة واسلوب المعاملة من قبل مسؤلي الشركة هنا

[أبن القصيم البار]

الحل

هو :- طرح اربع شركات سوا

[نقانق]

طيب مى تقدم خدماته الفعلية

[ĶЧλ£Σď]

الله يخلي لنا موبايلي كنكت بلس ... بلا اتصالات بلا انفصالات

مــــوبـــــــــــــــــايــــــــــــــــلي عالم من اختــــــــــــــــــيــــــــــاري

[ابونورة]

من بعد إذن الأخوة والأخوات هنــا استأذنهم باقتباس هــذا الرد وهذه المداخلة التي هي بالصميم وقد تكون هي مربــط الفرس في ســوء خدمة الصيانة لدينــا في منطقة القصيـــم وهي لأخ مختـص وموظف في الاتصالات كما أشــار إلى ذلك في معرفه (مع العلم أنني لا اعرفه شخصيا)
شكرنا الكبير لكاتب الموضوع والذي اجبرنا على القراءة والرد بما نعرف

فحقيقة قرات الموضوع جيدا من بدايته لنهايته ولانيي اعيش وسط الحدث ومحيط بكثير من الامور التي يجهلها الكثير وخاص على منهم بعيدين كل البعد عن داخل دهاليز الاتصالات ومجال لاتصالات عموما ولعلي اختصر ذلك بالاتي ..

اولا .. قد لايعلم الجميع بأن هناك فجوة كبيرة بين الادارة وفنييها وكله بسبب النظرة الانتقاصية من قبل الادرة لكل فني وقد تسببت تلك النظرة بشيء من انعدام الولاء للفني للشركه التي يعمل بها وبالتالي انخفضت جودة الخدمة وصارت محل تذمر المشتركين , ويتزعم تلك النظرة الدونية مدير الخدمات الميدانية بالمنطقة .

ونستغرب حقيقة من تولي مثل هؤلاء الاداريين لشركة مهمة تقوم على على تقديم خدمات تنافسية في السوق .

فبالله عليكم ماترجون من شركة رئيس التركيبات والصيانة فيها لايحمل مؤهلا سوى المتوسط وكلك رئيس الكوابل فيها لايحمل سوى الابتدائي رغم وجود كوادر مؤهله شبابية تستطيع الاتقاء بجودة الخدمة وجعلها محل شكر جميع المشتركين

واعتقد بان هؤلاء لم يوضعوا بهذا المكان لا لتحقيق اهدافا شخصية وهي بعيدة كل البعد عن المصلحة العامة ويتضح هذا من خلال القرارات التي تصدر من قبلهم .

ثانيا ..
هناك من يقوم باستفزاز الفنيين وخاصة عند تقديم الاجازات والتي يقدمونها والتي بالفعل يستحقونها ولكن للسؤولين راي آخر حولها


ثالثا ..

قد لايعم الكثير بان مدير العمليات بالوسطى يصب اهتمامه على خارج الدوام الشخصي له ويتقاضى مبلغا ضخما مع العلم بان الفنيين قد حرموا من خارج الدوام رغم انهم الاحق في ظل تراكم العمل ولازالت اسباب الحرمان مجهوله

رابعا ..

الشركة قامت بافتتاح موقعا الكترونيا خاصا بالموظفين وذلك للاستماع لهم وتبادل الخبرات والنظر باي شكاوى قد تصادفهم وقد طرح احد الموظفين قضية ازعجت الادارة وقررت عقد اجتماع عى غير العادة وناقشت تلك القضية وصدر موقفها بتوبيخ الكاتب وكانهم يريدون فقط الجام الموظف وسماع كل صوت ينادي باقول ( الشور شورك يايبه والراي رايك يايبه)

خامسا ..

انصح كل مشترك بالاتصال المباشر او ارسال رسالة على كل من

المهندس عبدالله السابر

او

المهندس سعد ظافر

او

المهندس سعود الدويش وهو رئيس شركة الاتصالات

وسيلاحظ المتصل تغييرا جذريا بطريقة واسلوب المعاملة من قبل مسؤلي الشركة هنا

[الغالي انا]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :
غريب أمر شركة الاتصالات فهل من المعقول أن تكون شركة بهذا الحجم والمكانة تصرف الملايين في مجال الاعلانات والمسؤلين فيها مؤهلاتهم ضعيفه فالرئيس لديه بكل فخر شهادة ابتدائيه ؟!!
كيف يتم ذلك وهل الادارة العليا لديها علم بما يحصل في إدارة القصيم ؟ أم أنّ إدارة القصيم إدارة مستقلة عن الادارة العامة؟!
وهل نستطيع القول أن شركة الاتصالات مكونة من شركات داخل شركة؟؟

بالنهاية أتمنى فعلا ظهور شركات مثل عذيب لأن شركة الاتصالات يبدو أنها تسير بالبركة ودعاء الوالدين.