الرأي الأول
30-08-08, 11:14 pm
وكيل وزارة المياه والكهرباء : لدينا أخطاء في الفواتير
--------------------------------------------------------------------------------
الرياض ******* :
أكد وكيل وزارة المياه والكهرباء لشؤون الكهرباء الدكتور صالح العواجي، أن شركة الكهرباء لن تعوّض أحداً عما حدث من انقطاع للكهرباء قبل نحو الشهر، مشيراً إلى أن التحقيقات لا تزال جارية بخصوص أسباب الانقطاع، الذي طاول أربع مناطق في السعودية.
واعترف العواجي في حديث لصحيفة "الحياة" بوجود أخطاء في الفواتير وبعض العدادات، مرجعاً ذلك إلى كثرة عدد المشتركين الذي تجاوز 5.3 مليون مشترك.
وأجاب عن سؤال حول شكاوى المواطنين من تفاوت أسعار فواتير الكهرباء بقوله ان الشكاوى في غالبها من دقة العداد. ومن حق المواطن أن يطلب من الشركة فحص العداد، وإذا تبيّن وجود خلل في العداد فالشركة تقوم بإصلاحه، ومعالجة الوضع المالي مع المشترك، إما له، أو عليه وإذا تبيّنت سلامة العداد فيدفع المشترك 150 ريالاً في مقابل تكاليف الفحص، والشركة تقوم بفحص دوري للعدادات. وهذا لا ينفي وجود أخطاء، فالشركة تصدر شهرياً فواتير لحوالى 5.3 مليون مشترك، ومع هذا العدد الهائل من الفواتير يحتمل وجود أخطاء، إما في العداد نفسه، أو من جراء قراءة العداد، أو في توزيع الفاتورة، لكن عند اكتشاف الخطأ تبادر الشركة إلى معالجته
التعليق
من ابجديات الاداره الواعيه الاحترافيه التنفيذيه
ان تكون بمستوى الحدث 0 بعد انقطاع الكهرباء باي سبب كان
يجب اولا ان يقدم الاعتذار الرسمي للمواطنين وتبيان سبب الخلل حتى لاتكون
العوبه في الشائعات وليس التهديد والوعيد بان لايكون هناك تعويض
الثاني
تناقض التصريح في الاخطاء والتفاوت في الاسعار
اذن لا نستغرب ان يكون وضع الكهرباء بهذه الطريقه
--------------------------------------------------------------------------------
الرياض ******* :
أكد وكيل وزارة المياه والكهرباء لشؤون الكهرباء الدكتور صالح العواجي، أن شركة الكهرباء لن تعوّض أحداً عما حدث من انقطاع للكهرباء قبل نحو الشهر، مشيراً إلى أن التحقيقات لا تزال جارية بخصوص أسباب الانقطاع، الذي طاول أربع مناطق في السعودية.
واعترف العواجي في حديث لصحيفة "الحياة" بوجود أخطاء في الفواتير وبعض العدادات، مرجعاً ذلك إلى كثرة عدد المشتركين الذي تجاوز 5.3 مليون مشترك.
وأجاب عن سؤال حول شكاوى المواطنين من تفاوت أسعار فواتير الكهرباء بقوله ان الشكاوى في غالبها من دقة العداد. ومن حق المواطن أن يطلب من الشركة فحص العداد، وإذا تبيّن وجود خلل في العداد فالشركة تقوم بإصلاحه، ومعالجة الوضع المالي مع المشترك، إما له، أو عليه وإذا تبيّنت سلامة العداد فيدفع المشترك 150 ريالاً في مقابل تكاليف الفحص، والشركة تقوم بفحص دوري للعدادات. وهذا لا ينفي وجود أخطاء، فالشركة تصدر شهرياً فواتير لحوالى 5.3 مليون مشترك، ومع هذا العدد الهائل من الفواتير يحتمل وجود أخطاء، إما في العداد نفسه، أو من جراء قراءة العداد، أو في توزيع الفاتورة، لكن عند اكتشاف الخطأ تبادر الشركة إلى معالجته
التعليق
من ابجديات الاداره الواعيه الاحترافيه التنفيذيه
ان تكون بمستوى الحدث 0 بعد انقطاع الكهرباء باي سبب كان
يجب اولا ان يقدم الاعتذار الرسمي للمواطنين وتبيان سبب الخلل حتى لاتكون
العوبه في الشائعات وليس التهديد والوعيد بان لايكون هناك تعويض
الثاني
تناقض التصريح في الاخطاء والتفاوت في الاسعار
اذن لا نستغرب ان يكون وضع الكهرباء بهذه الطريقه