شركة الكهرباء تكبد أسرة خسارة أقتصاديه خلال الإجازه !!!!!

[صالح الهويمل]

تذمرت إحدى الأسر بمدينة بريده من التصرف التي أقدمت عليه شركة الكهرباء

عندما فصلت التيار الكهربائي عن منزلهم بحجة عدم السداد لكون الأسره في

نزهة سياحيه على مصائف المملكه الأمر الذي دفع بشركة الكهرباء الى فصل

التيار دون مراعاة وقت العطلة الصيفيه الذين يقضون غالبية الاسر اجازتهم

في المنتزهات السياحيه وزيارة الديار المقدسه

حيث تفاجأة الاسرة بعد عودتها بأنطفاء الكهرباء وفساد ما بداخل الثلاجات و

(الفريزرات ) من لحوم ومجمدات وغير ذلك

سؤال يوجه الى إدارة الشركه ونتمنى الإجابة عليه من ( المسؤل ) عن هذا

التصرف !!!! ؟؟؟ خاصة في وقت العطلة الصيفيه وعدم تواجد الغالبيه من الأسر

كان يجب على الشركه استثناء هذا الوقت بالذات والتريث لحين وصول الاسره

ومطاليتهم بالسداد او على الاقل التنويه بالفاتورة التي تسبق الإجازه عن ذلك

خمس ثلاجات من يتحمل خسارة مابداخلها ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[الرأي الأول]

اخى صالح

التصرف من الشركه خاطي وبنسبه كبيره وتتحمل الشركه هذا الخطاء

لكن

لو كان رب الاسره اودع مبلغ يوازي قيمه الفاتوره السابقه في ح الشركه لكان تدارك الفصل

هذا حل يساير الواقع المرير الذي تتعامل به الشركه مع مشتركيها

[cool girl]

شكره الكهرباء بس جيده بشفط الجيوب

حسبي الله عليهم
دمتم.,.

[ابوطارق]

المفروض قبل لا يسافر يسدد فاتورة الكهرب وبعد ين الشركة تتحمل نسبة في الخطأ

[ام الزين]

كل الشكر لك اخي الهويمل على طرح هذا الموضوووووع الأكثر من رائع

ليش اكثرمن رائع ؟؟؟؟؟؟؟؟

لأن مشكلة الأسره اللي فصل الكهرباء عنها

نفس المشكله التي حدثت لنا (( في هذه الإجازه ))

وهي فصل التيار الكهربائي عن المنزل دوووووون انذار مسبق كما في العاااااده ومبلغ الفاتوره لم يتجاوز 450 ريال

بس اهم شيء كحش الفلوووووس عساااااهم للبلش

صحيت من الحر الساعه 6 صباحآ الا والكهرب مفصول

وعلاطول قلت اشوننا ماسافرنا ولا كااااان علوووووم

لا بعد مالحظتوا آخر فاتووووره مدبوووووووووووووووله دبل

ليش ؟؟؟؟؟؟

ارجو التعليق

(( الحق مايزعل )) صح

[الظـــامي]

من أمن العقوبة أساء الأدب ..
قمة التخلف وعدم الإحساس بالمسئولية ..
لو كان هذا المسكين أحد سكان مدينة النور لما حصل له ذلك ..
المشكلة إنعدام الإحساس والرحمة بالغير ..
لو كان الأمر آلياً كما يحصل للهاتف لعذرناهم ..
لكن الإجراء يدوي مع الأسف الشديد ..
أخي صالح : موضوعك جداً هام ورائع ..
يجب أن يساءل المتسبب ويحاسب ..
شكرا لك ..

[عبدالله الحلوه]

صالح

اعتقد بأن شركة الكهرباء اوجدت عدداً من الحلول المناسبة لمثل هذه الظروف ومنها التسديد المقدم لتفادي فصل التيار

يجب ان لانلوم الشركة واللوم يقع على صاحب المنزل لأن الفصل لايحدث نتيجة تأخير شهر واحد

من المؤكد تأخره في تسديد اكثر من شهر فكان الفصل موافقاً لفترة الاجازه


الشركة لاتستطيع ان تتعامل مع ظروفنا بالشكل المناسب فهناك من قد يسافر في شهر رمضان وهناك من يسافر قبل او بعد ومايدري الشركة عن ظروف كل مواطن


تحياتي

[صالح الهويمل]

اخى صالح

التصرف من الشركه خاطي وبنسبه كبيره وتتحمل الشركه هذا الخطاء

لكن

لو كان رب الاسره اودع مبلغ يوازي قيمه الفاتوره السابقه في ح الشركه لكان تدارك الفصل

هذا حل يساير الواقع المرير الذي تتعامل به الشركه مع مشتركيها

كان من المفترض ان تراعي الشركه ظرف الاجازة وتنتظر وصول الاسره

من الاجازه .. بدلا من الاستعجال الغير مبرر تحياتي لك

[صالح الهويمل]

كول قيرل

شكرا للمشاركه وابداء الرأي

[صالح الهويمل]

ابو طارق

كان من المفترض ذلك ... ولكن هم السفر والاستعداد له لم يتنبه لذلك

شكرا لك

[صالح الهويمل]

كل الشكر لك اخي الهويمل على طرح هذا الموضوووووع الأكثر من رائع

ليش اكثرمن رائع ؟؟؟؟؟؟؟؟

لأن مشكلة الأسره اللي فصل الكهرباء عنها

نفس المشكله التي حدثت لنا (( في هذه الإجازه ))

وهي فصل التيار الكهربائي عن المنزل دوووووون انذار مسبق كما في العاااااده ومبلغ الفاتوره لم يتجاوز 450 ريال

بس اهم شيء كحش الفلوووووس عساااااهم للبلش

صحيت من الحر الساعه 6 صباحآ الا والكهرب مفصول

وعلاطول قلت اشوننا ماسافرنا ولا كااااان علوووووم

لا بعد مالحظتوا آخر فاتووووره مدبوووووووووووووووله دبل

ليش ؟؟؟؟؟؟

ارجو التعليق

(( الحق مايزعل )) صح

مشاركة رائعة جدا وهذا ما حصل لأغلب المسافرين او المتأخرين

كلام في الصميم شكرا همس

[ثامر الناصر]

شكرا لك ..

يارجال الشركة هذي افشل مارأيت .. الانقطاعات تتوالى دون حسيب ولارقيب .. والمسؤولين لاتجد لهم اي وقفة ضد تلاعب هالشركة .. ويقولون تطور !! اين التطور والكهرباء بقلب المدينة يتقطع طول الصيف !

اجل ماذا يكون بالقرى والهجر .. الله يعينهم بس ..

..

واتمنى لو فيه نظام يسمح للمواطنين برفع شكاوي على مثل هذه الشركات لوجدت العمل الجاد من قبلهم لعدم تكرار المشاكل والانقطاعات للتيار

[النفسيه]

هناك طريقه لتفادي الفصل وهو الاشتراك بخدمه الرسائل على الجوال

[الشاطئ]

الاخ صالح

هذا بالفعل هو حال شركة الكهرباء مع المشتركين

مع الاسف التركيز على الفلوس دون مراعاة مصالح

المشتركين

موضوع جدير بالمناقشه الجاده والتفاعل خاصة

بتدبيل الاسعار والقطع الذي نشاهده الآن بين الحين والآخر

شكرا مرة اخرى على هذا الطرح البناء

[سفاري251]

كل الشكر لك اخي الهويمل على طرح هذا الموضوووووع الأكثر من رائع

ليش اكثرمن رائع ؟؟؟؟؟؟؟؟

لأن مشكلة الأسره اللي فصل الكهرباء عنها

نفس المشكله التي حدثت لنا (( في هذه الإجازه ))

وهي فصل التيار الكهربائي عن المنزل دوووووون انذار مسبق كما في العاااااده ومبلغ الفاتوره لم يتجاوز 154 ريال

بس اهم شيء كحش الفلوووووس عساااااهم للبلش

صحيت من الحر الساعه 11 صباحآ الا والكهرب مفصول

وعلاطول قلت اشوننا ماسافرنا ولا كااااان علوووووم

لا بعد مالحظتوا آخر فاتووووره مدبوووووووووووووووله دبل

ليش ؟؟؟؟؟؟

ارجو التعليق

(( الحق مايزعل )) صح

[الخل الوفي]

خلاص ليه مانسوى اقتراح وتصير جمعية الكهرباء الخيرية ؟؟؟


اخ صالح ليه ندور اعذار وماقامت به الكهرباء هو الصحيح ؟؟؟


نعم نريد خدمات ممتازة تقدم للمواطن مثلما هي حريصة على تحصيل حقوقها لديه .

[أبـــو خـــالـــد]

على الأقل يعطون المشترك مهلة 3 أشهر للسداد
وعلى ما سمعت أنه سيطبق نظام أن الكهرب ما يفصل إلا بعد أمر من المحكمة بس متى يطبق !!!

[عجولي]

تبي الحق ولا تزعل راعي البيت


لأنه هذا حق من حقوق الشركه مو من حقه
ملزوم بتاريخ معين للتسديد
يعني لو سدد ما صارت له هذه المشكلة
لكن لو كان مسدد ولا عليه اي خلاف تجاه الشركه له الحق يتكلم

[الــرزيــن]

بلاويهم واجد شركة الكهرباء

بس اللي اعرفه يطولون


6 فواتير ومايفصلون الخدمه

يعني يعطونك مجال

[صالح الهويمل]

الظامي

لعلك وقعت على الصواب .. فلربما يكون عدم احساس خاصة في هذا الوقت

أعني الاجازه الصيفيه والتريث امرا حتميا فيها

الظامي شكرا لمداخلتك الرائعه تقبل تحياتي

[صالح الهويمل]

صالح

اعتقد بأن شركة الكهرباء اوجدت عدداً من الحلول المناسبة لمثل هذه الظروف ومنها التسديد المقدم لتفادي فصل التيار

يجب ان لانلوم الشركة واللوم يقع على صاحب المنزل لأن الفصل لايحدث نتيجة تأخير شهر واحد

من المؤكد تأخره في تسديد اكثر من شهر فكان الفصل موافقاً لفترة الاجازه


الشركة لاتستطيع ان تتعامل مع ظروفنا بالشكل المناسب فهناك من قد يسافر في شهر رمضان وهناك من يسافر قبل او بعد ومايدري الشركة عن ظروف كل مواطن


تحياتي

عبدالله الحلوه

مهما حصل من تهاون من العميل فهذا لا يعفي الشركه من الخطأ

لكونه اي العميل معرض لاي تقصير او تهاون او نسيان فلماذا الشركه

تسير على رتمها الثانوي القديم .......الايوجد حلول جذريه تخدم العميل

وتسهل من الروتين العصري وتكون بمثابة خدمة تريح العميل بمثل

هذه الظروف بدلا من الحاق الخسائر والضرر ... !!!!!!؟؟؟؟

[صالح الهويمل]

ثامر

الصيف الآن حل ومشكلة الانفطاع نتمناها الاتستمر خاصة وشهر رمضان المبارك

على الابواب والحر شديد فلا نريد انقطاع البته

[صالح الهويمل]

النفسيه

نعم هذا هو اقتراح لازال ساري المفعول .. ولكن قد تصل الرساله في وقت العميل

يكون قد سافر شكرا لك

[صالح الهويمل]

الشاطئ

نعم هو موضوع جدير بالأهتمام والمناقشة الجاده لأن الكهرباء عنصر

هام لدى الجميع ومادام كذلك فياليت تعي الشركه تلك المشكله وتحتويها

وتوجد الحلول المناسبه التي تخدم العميل وتهيء له كافة السبل الكفيله بعدم انقطاع الكهرباء

[صالح الهويمل]

سفاري 251

نعم الحق ماينزعل منه وكثيرا عانوا من تلك المشكله الأزليه وايجاد

حلولا مناسبة لدى قسم التنسيق بالشركه عاجلا وفقهم الله

[صالح الهويمل]

خلاص ليه مانسوى اقتراح وتصير جمعية الكهرباء الخيرية ؟؟؟


اخ صالح ليه ندور اعذار وماقامت به الكهرباء هو الصحيح ؟؟؟


نعم نريد خدمات ممتازة تقدم للمواطن مثلما هي حريصة على تحصيل حقوقها لديه .

الخل الوفي

الا ترى معى ومع الأخوه أن الاقدام على الفصل سلبي جدا على العميل

ويكلفه الكثير فعلاوة على الفاتوره هناك دفع غرامه ناهيك عن مابداخل

الثلاجات من مواد غذائيه في طريقها للفساد... فقط نريد تنسيقا

ودراسة متأنيه للأسباب المذكوره تقبل تحياتي

[همس الحزن والألم]

ألف ألف ألف شكر للأستاذ صالح الهويميل على المبادرة في تقديم هذا الموضوع


الذي رأيت من خلاله الأحتضار


لقد قرأت لكل عضو ومشرف وزائر أدلى بدلوه


ورأيت عين الصواب في بعض الآراء والخطأ في البعض الآخر


لمن تحيز للشركة العقيمة التي لا تعرف من مصلحتها ألا أن تجلب الخسائر لنا


عندما ارفع يدي إلى السماء وأدعو الله على الشركة وكل من يعمل


بها وحتى كبار المسؤولين وعلى رأسهم الوزير والذين تحت سيطرته


من مدراء وموظفين وصغار الموظفين لأنني لو تصورت أن الكهرباء


أنقطعت عن بيت الوزير وهو خارج بيته سيعاقب الذي قطع الكهرباء


عنه وعن أهل بيته وهو فصله من العمل وهذه أقل العقوبات


التي سيصدرها بحق من قطع عنه الكهرباء


ما زلت إلى الآن أتحسب عليه الله وعلى الشركة بأكملها من مدراء وموظفين


بسبب ما جائنا منهم بأنقطاع التيار الكهربائي


أغلب من شارك بالرد حمل صاحب البيت المسؤولية


لا أريد أن اقول بأن يصيبه مثل ما اصابني لعدم وجود رب الأسرة الذي غيبه الموت عني


وكل ما اقوم به كإمرأة من اعمال الرجال وجاءت الظروف الخارجة عن أرادتي لعدم وجودي بالبيت


وتم فصل الكهرباء من 25 / 7 / إلى حوالي 13 يوماُ ورجعت البيت ودخلت


ويا ليتني لم ادخل كانني دخلت مقبرة بروائح لا تحتمل


أخذت الفاتورة وأتصلت على الطوارئ للكهرباء فقال الموظف السداد


ثم ابعثي بالفاتورة والأيصال الذي تم تسديد الفاتورة عن طريق الصراف الألي

ثم ذهبت وقمت بالتسديد ورجعت واتصلت وقلت لهم أنه تم السداد

فقال الموظف لا بد أن تجلب الفاتورة للشركة مع أيصال الصراف الألي

فقلت له كيف تريدني كإمرأة أن أجلب لكم الفاتورة والأيصال

وليس عندي رجل فقال زوجك قلت في قلبي يا ليت تكون جنبه أو تخلصني

الله يرحمني برحمته شعرت أن الرجال أنتهوا بعد زوجي لا تزعلوا من كلامي

لأن الرجال بعد الشيخ صالح السلمان والشيخ عثمان الدبيخي والشيخ عبد العزيز اليحيى أنتهوا

ولم يعد هناك رجال بمثل العقول التي كانوا يفكرون بها ويعملون بها ويقدمون بها لبريدة واهل بريدة

مهما كنتم أو أصبحتم لن تصلوا إلى ما كانوا يقدمونه ويحرصون عليه

أبكي عليهم بدل الدموع دماً من حرة في قلبي ومن الذي حاصل ويحصل

أشكو أمري إلى الله أن الله بصير بالعباد


سيدي الفاضل صالح الهويمل كم أنا شاكرة لك على طرح هذا الموضوع الذي يألم ويحزن

وكل ما حصل أحتسب به إلى الله ويجعله دفعة بلاء عني وعن أولادي

وحسبي الله ونعم الوكيل بكل من جاء ووقف وأوقف التيار عن بيتي

وأتمنى أن يتذوق مر بل العلقم من الذي شاهدته من خراب ببيتي

المعوض والذي يخلف علي هو الله رب العالمين أما البشر لا يسوون

بنظري جناح باعوضة من جراء ما فعلوه بي وبالمال الذي هدر


حسبي الله على المتسبب


حسبي الله ونعم الوكيل أفوض أمري إلى الله أن الله بصير بالعباد

[إصلاحيه]

من يحاسب سايبه

[الكوري]

هي على الثلاجات بس
الشايب جاه ضغط وسكر من الفواتير الكبيرة التي تزداد مررررررررررررررررررررررررره
وبدون سبب

[صالح الهويمل]

همس الحزن والألم

كان الله في عونكم فهذا نموذج من النماذج المشاهده

فكثير من الأسر هم ذاقوا بل تجرعوا مرارة هذا التصرف

فكان من الأولى وضع استراتيجية تخدم العميل وتواكب ظروفه وتقدر غيابه

بدلا من ذلك التصرف الأحمق

تمنيت لو كان الفصل هو آخر الحلول لكان الغالبيه قد سلم من هذا الضرر !!

[صالح الهويمل]

اصلاحيه
اتمنى محاسبة المقصر شكرا

[صالح الهويمل]

الكوري

كان الله في عون الشايب ..عاد السكر والضغط مو بعيد تسلم

[قلم مدريدي]

وسع صدرك أذن من طين وأذن من عجين 00

[منطقي وواقعي]

اخ صالح



انت طرحت مشكله الفصل والاثار المترتبة من خسائر


ولكنك اغفلت ان المتسبب الاول بها هو المشرك نفسه ولا أحد غيره


الشركة لديها فواتير شهرية ولا يوجد مشترك لا يعرف انه مطالب بسداد تلك الفاتورة بشكل دوري

والشركة لا تفصل الا اذا تجاوز مجموع الفواتير غير المسددة 400 ريال ويمنح المشترك 20 يوم للسداد قبل فصل الكهرباء

بمعنى انه في أقل تقدير هناك 30 يوم للفاتورة الاولى و20 يوم انذار من الفاتورة الثانيه
مجموع الفرصه المتاحه للسداد قبل الفصل هو 50 يوم

وبالنسبه للعدادات ذات الاستهلاك المنخفض يمنح فرصه ستة اشهر للسداد ثم يصدر الانذار

اليست فتره كافيه في نظرك ؟

ولا اظن السفر حجه مقنعه ، فكل فاتورة لها رقم حساب ثابت لا يتغير وبامكان المشترك سداد فاتورته من أي صراف آلي داخل المملكه ، او من خلال الهاتف المصرفي او الانترنت في حال سفره للخارج

عدا عن امكانية السداد المقدم وايضا الاستفادة من خدمة رسائل الجوال التي تذكر المشترك بصدور الفاتوره وايضا تنذره قبل فصل التيار بثلاثة ايام ليقوم بالسداد


لا ارى ان الشركه مقصره فالمشترك الحريص امر سداد فاتورته مسهل له ، اما المشترك المهمل فليست الشركه مسؤله عن اهماله وتساهله

[بيارق]

يارجال من امن العقوبة اساء الأدب

لا يوجد حمايه للمستهلك بكل بساطه كل طايح علينا بشفط الفلوس هذا يرفع الأسعار

وسوء خدمات بكل القطاعات ما حولنا احد

ويا قلب لا تحزن !!

[ل د ع]

:15[2]:تصدقون يعياااااااااااااال أن الكهرب يطفى عندنا مادري ليييييشش :for1:

[همس الحزن والألم]

اخ صالح



انت طرحت مشكله الفصل والاثار المترتبة من خسائر


ولكنك اغفلت ان المتسبب الاول بها هو المشرك نفسه ولا أحد غيره


الشركة لديها فواتير شهرية ولا يوجد مشترك لا يعرف انه مطالب بسداد تلك الفاتورة بشكل دوري

والشركة لا تفصل الا اذا تجاوز مجموع الفواتير غير المسددة 400 ريال ويمنح المشترك 20 يوم للسداد قبل فصل الكهرباء

بمعنى انه في أقل تقدير هناك 30 يوم للفاتورة الاولى و20 يوم انذار من الفاتورة الثانيه
مجموع الفرصه المتاحه للسداد قبل الفصل هو 50 يوم

وبالنسبه للعدادات ذات الاستهلاك المنخفض يمنح فرصه ستة اشهر للسداد ثم يصدر الانذار

اليست فتره كافيه في نظرك ؟

ولا اظن السفر حجه مقنعه ، فكل فاتورة لها رقم حساب ثابت لا يتغير وبامكان المشترك سداد فاتورته من أي صراف آلي داخل المملكه ، او من خلال الهاتف المصرفي او الانترنت في حال سفره للخارج

عدا عن امكانية السداد المقدم وايضا الاستفادة من خدمة رسائل الجوال التي تذكر المشترك بصدور الفاتوره وايضا تنذره قبل فصل التيار بثلاثة ايام ليقوم بالسداد


لا ارى ان الشركه مقصره فالمشترك الحريص امر سداد فاتورته مسهل له ، اما المشترك المهمل فليست الشركه مسؤله عن اهماله وتساهله


للأسف ردك لا منطقي ولا واقعي لأنك متحيز

مع الشركة أو بالأحرى أنك من ضمن الشركة

نفسها أو تكون أنت المتسبب في قطع التيار


والله حسيب اللي فصل التيار عن هالبشر اللي لا حول لهم ولا قوة


وبعدين لا عمرك تقول أن الشركة تصدر رسائل


جوال بالمرة خرطي كل اللي تقوله كلامك عقيم


مافيه ذرة أو يثمر عن شيء ايجابي

[منطقي وواقعي]

للأسف ردك لا منطقي ولا واقعي لأنك متحيز

مع الشركة أو بالأحرى أنك من ضمن الشركة

نفسها أو تكون أنت المتسبب في قطع التيار


والله حسيب اللي فصل التيار عن هالبشر اللي لا حول لهم ولا قوة


وبعدين لا عمرك تقول أن الشركة تصدر رسائل


جوال بالمرة خرطي كل اللي تقوله كلامك عقيم


مافيه ذرة أو يثمر عن شيء ايجابي


رد علي بالحجة والمنطق او لا ترد اصلا

[صالح الدوسري]

كل الطرفين مخطئين