زين تكشف جرح الإتصالات

[الرمادي]

ليس هناك اشد إيلاماً من ظهور عيبك على يد منافسك او عدوك

اليوم انكشف جرح غائر في جسد شركة الأتصالات السعودية مع طرح اسهم شركة زين عندما تهافت الناس على اجهزة الكمبيوتر محاولين الوصول إلى مواقع التداول ومواقع البنوك فكانت المشكلة الأزلية بإنكشاف العوار الأتصالاتي والضعف في البنية التحتية للشبكة

المنافسة اليوم اصبحت اشد خصوصاً مع الأخبار التي تتحدث عن قرب طرح اسهم عدد من شركات الأتصالات الثابته وبالتالي ستفقد شركة الاتصالات الميزة التي تنفرد بها عن بقية المنافسين

كيف ستقنع شركة الأتصالات عملائها وغيرهم بقدرتها على تقديم خدمات ترتقي إلى طموحهم في ضل عجزها الحالي عن استيعاب الأزمات الوقتيه


قد نغفل في بعض الأحيان عن وجود شركة منافسة للأتصالات على اعتبار انها الأساس لكن بمثل هذه المواقف فإننا مجبرون على التفكير اكثر من مره في غيرها ومدى جودة الخدمات المقدمة


هل نفكر بزين ام بموبايلي ؟


تحياتي للجميع ,,,,,,,,,,,

[الكبري]

الرمادي ..

سأظل مع شركة الإتصلات لسبب أن خدمتها راقية بالمقارنة مع منافسيها ...

وهي شركة كبيرة لكن حتى الآن لم تنزل بكامل قظها وقضيضها لتفسر عن ذراع المنافسة ..

فمقياسها أرباحها وعندما تنخفض أرباحها هنا ستجدها تنافس منافسة لا سبق لها ...

وكذلك بما أنها شركة وطنية سأظل بعاطفتي معها ...

لكم أطيب المنى

[الرمادي]

الكبري


بكل اسف لم اشهد الرقي الذي تتحدث عنه رغم انحصار تعاملي معها إلى وقت قريب

قبل ايام فقط استخرجت رقماً من شركة موبايلي ووجدت منهم خدمة لم ولن تصل إليها الاتصالات

لازلت اتعامل مع كلا الشركتين واشعر بالفارق الكبير بالخدمات والتعامل بينهم ولا اعتقد بأن شركة الأتصالات قادره على المنافسة في ذلك ولم يبقى بيدها إلا جودة الخدمة فإن لم تسعى إلى التميز بذلك فستخسر الكثير وقد تختفي في السنوات القادمة بمجرد ظهور شركات اخرى تقدم خدمات الهاتف الثابت


تحياتي

[عجوز سمنسي]

معليش يارمادينا

ستظل شركة الاتصالات اقوى

عندي رقم موبايلي بدون اسم كنت شغل عليه النت

المهم قالوا لازم تسوي تحديث وتحطه باسمك

قلت اوكي

شحنته بمبلغ وقدره ورحت لهم

بالاخبر قالوا السيستم عيا يقبل اسمك

لهم اكثر من شهرين والسيستم رافض اسمي

حروتك عارفين اني العجوز السمنسي؟

[الكبري]

الرمادي ..

جودة الخدمة نوع من الرقي ...

كما أن الذين تتعامل معهم ليسوا الشركة الأم موبايلي بل وكلاء لها ...

وأنا زرت مكتبهم الذي بمجمع العودة فوجدت التقدير والإحترام والعناية ..

والكلام اللبق الذي أشعرني بأني عميل لشركة عريقة ..

كما أن خدماتهم عبر 902 جيدة وبإمكانك التواصل مع مديرهم لو احتجت لذلك ..

لكن إن كنت تتحدث عن خدمات 907 فسحق لها من خدمة ..

فأنا أنتظر خط ثابت ..

وربما أنهم وعدوني بعد شهر ...

لحجج قد تقهرها الواسطة ...

أما الإنتظار لخدمات الجوال على 902 وموبايلي فالوقت نفس الشيء وربما تنتظر وقت أكثر عند موبايلي ..

لكم أطيب المنى

[الرمادي]

عجوز سمنسي

ماانت فيه اهون مما وقع فيه الكثير من ضحايا شركة الأتصالات بالجوالات المفوتره عندما نصبت عليهم وأكلت اموالهم ولم يجدوا من يوضح لهم شيئاً

يعطونك 1 جيجا لكن يقسمونه على ايام الشهر فإذا كان اشتراكك بالخدمة في آخر الشهر فإنك لاتحصل منه إلا نزر يسير وبعد ذلك يبدأ الحساب العسير ليكون الميقا بريالين وانت ياغافل لك الله :(


الأخطاء اهون بكثير من العمليات المقصوده


تحياتي ,,,,

[عبدالله30]

اهلا الرمادي00

مازلت انظر الى شركة الاتصالات السعودية كالأم أمريكا مهما كثرة الشركات وطال الحديث عن التنافس 0

الكرة مازالت ولن تغادر ملعب الاتصالات 0

تحياتي لك0

[الرمادي]

الكبري

قمت بزيارة مكتب الأتصالات بمجمع العودة وخرجت منه إلى المكتب المجاور لموبايلي فكنت كمن انتقل من عصر إلى عصر :(

شركة الأتصالات لازالت رغم عراقتها تفتقد إلى من يفهم الخدمات المقدمة ولم تسعى إلى تطوير موظفيها بالشكل المتناسب مع المنافسة القائمة ويمكنك زيارة احد كاونترات التسويق في المراكز التجارية لتشاهد مدى الجهل المطبق الذي يعيشه الموجودين هناك !!

عندما تتحدث معهم بالتفاصيل تسمع منهم العجب ولا ادري اذلك بسبب انظمة غبيه ام جهل بالأنظمة ؟

اعتقد بأنها لازالت تعاني من آثار الأنظمة الحكومية وتحتاج لوقت طويل او خطوات متسارعة لتغير جلدها بمايتناسب مع المنافسة القادمة


تحياتي

[ضيف خفيف]

مع التقدير للجميع واحترام الاراء التي طرحت ؟
فيه مثل قديم ؟ يقول (( اللي مافيه خير لعياله مافيه خير للناس ))
شركة الاتصالات لم تنظر الى السواعد والأكتاف التي ساندتها ورفعتها حتى وصلت الى ما وصلت اليه
من تقدم ورقي . فموظفيها اللذين هم في مقابلة الجمهور ؟ هم من تم بخس جميع حقوقهم وتهميشهم لدى . من يسمون بالرؤساء والنواب ؟ واللذين لا هم لهم . الا . تعزيز دفاعاتهم عن مقاعدهم
. وهيكلة وظائفهم ؟ اما الموظف المسكين الذي يقابل الجمهور ويسوق لمنتجاتهم ويحاول جادا . أن ينجح في عمله بالرغم من عدم مصداقية الشركة في بعض العروض . فهي . نقيض للواقع . كخدمة ال Dsl
وعدم خدمة الأحياء السكنية ؟ الجديدة ؟ وفيه من هم على قوائم الانتظار . والسبب هو حاجته لسلك خدمة فقط
وكذلك عدم المصداقية في خدمات الجيل الثالث والانترنت للجوال فمن يريد معرفة الحقيقه فاليذهب الى ادارات الفواتير وسيجد أنواع العملاء المتذمرين من فواتيرهم . ولو عدنا للعملاء القداماء والعروض المتاحة لهم ؟ فهذا الشي الذي لم يستيقظ له ضمير من هم يرأسون شركة الاتصالات ؟ فالعروض دائما للعميل الجديد؟ والعميل الذي يتحول من شركة موبايلي ؟ والقصد من كل ذلك هو ؟؟؟ زيادة ؟؟ أرقام عملائها ؟؟
فالكل يبحث عن زيادة ارقام عملائه ؟ وكأنه في انتظار نتيجة الامنتحانات النهائيه لدراسته ؟ لكن أعود واقول ؟ اسألوا من تعرفونهم من موظفي المكاتب التي بها مقابلة جمهور ؟ ستجدون أنواع الظلم وأنواع بخس الحقوق لهم وأنواع التطفيش لهم ؟ وأنواع التجميد لهم ؟ وما أشبهم بأهل قطاع غزة ؟

[الرمادي]

عبدالله 30

كنت اعتقد مثلك وكنت اعيش هذا الهاجس وهو ماجعلني لا افكر بوجود موبايلي إلا قبل ايام

مايحدث اليوم من ازمة في الاتصالات ستدفع بالكثيرين للتفكير بجودة الخدمة المقدمة وسيكون لموبايلي تواجد اقوى في خياراتهم


اكثر مااخشاه ان يكون مسئولي شركة الأتصالات يعيشون هذا الهاجس ويصحون بعد سنوات على الواقع


تحياتي

[اسم العضو]

الرمادي

أنكشفت عورة الأتصالات لم تستطع أستيعاب المتداولون اليوم !!!

سلام...

[عبدالله30]

اكثر مااخشاه ان يكون مسئولي شركة الأتصالات يعيشون هذا الهاجس ويصحون بعد سنوات على الواقع

نتمنى ذلك 0

[الرمادي]

ضيف خفيف

سعدت بمداخلتك والتي سلطت الضوء على جانب مهم جداً في الشركة وتوضح واحد من اهم اسباب الضعف الذي تعيشه

كثيراً ماكنا نسمع عن اسئثار كبار الموظفين بالترقيات والتي من اجلها تم سن بعض الأنظمة المجحفة بحق الصغار منهم وهذا مااشرت إليه سابقاً بالتأثير المتبقي من الأنظمة الحكومية حيث لم يستطع المتنفذين بالشركة من التكيف مع الأنظمة الجديدة التي تكفل لكل مجتهد حقه فسعوا إلى تثبيت حقوقهم بطرق غير مناسبة لقطاع الشركات

الفرق بين كيفية تعامل موظفي الشركتين يظهر بوضوح البيئة التي يعيش فيها كل منهم


تحياتي

[ضيف خفيف]

شكرا على كل كلمة صدق ؟ تنتسبب في يقظة وصحوة الضمير لدى مسئولي شركة الاتصالات ؟

[Queen of buraydh]

يعني يا اخ الرمادي تشوف اننا نحوّل لموبايلي ؟

[عجولي]

المشكلة الي نواجها
انا نسبسب الإتصالات السعودية ولا نستطيع ان نستغني عنها ( مو حب لها او لخدماتها بس من الله )

[اتعبني خطااااك]

8
8
من طول الغيبات جاب الغنايم

انا جربت كل الشريحتين طبعا في جهاز الكونكت واحس اني مرتاحه للاتصالات اكثر

بصفه وحده وهي توفر الاابراج فقط
وموبايلي لاباس بها

[قلب الأسد]

مافيه مقارنه بين شركة الاتصالات وموبايلي لأن الاتصالات افضل بكثير
موبايلي لايوجد تغطيه في الكثير من الاماكن داخل القصيم ,المشكله
الثانيه خدمة العملاء عبر الاتصال ماحولك احد تموت وينشف دمــــــــك
مايرد عليك احد ..شف ابراجهم احسبهن حقات تلفزيون اللي من اول.

لكن شركة زين هي سوف تكون الاولى دون منافس نظرا لقوتهــــــــا
وتخطيطها فقد اخذو االاخطاء التي وقعت بها موبايلي وسوف يتلاشونها
وهي لن يتم تشغيلها الا بعد تغطية جميع المدن بالابراج ..........

[خالد التويجري]

ابو فهد

فكانت المشكلة الأزلية بإنكشاف العوار الأتصالاتي والضعف في البنية التحتية للشبكة
أليست هذه تركه ثقيله ورثتها الأتصالات من ( مدينة الملك عبد العزيز للعلوم و التقنيه ) ..,؟
أظن ذلك ., !!

لكن حتى ومع صحيح ذلك ..,
فإننا قد ( صرفنا ) على شركة الأتصالات مبالغ طائله ..,
وأعطيناها من أموالنا مايجعلنا نتمتع بخدمات لا توجد في الدول المتقدمه ..,
لكن وبكل أسف .., نحن ندفع وهم يأكلون .., ؟؟

ولا أدل على ذلك من (الجوال أبو عشرة الاف ) ..,
وحكايته المعروفه المعهوده .., <<< هذا مثال فقط .



تحياتي .,’

[منصورعبدالله]

اكيد لان الشركات الثانية تتطور
بسرعه لاحدود لها..
اما ربعنا ...يدورون الرخيص والكويس...
ماورا ماشفطوا فلوسنا ..ولافيه خدمات
ابدا...رسوم 120ريال ايام زمان دخلوا منها الى
مالا نهاية..
واستغرب من الي يقول انه مامثلة
اكيد لانه ماشاف كيف تحجّر اتصلات السعودية
لغيرها عشان ماتتعدها لكن...الجديده زين
سوف تقضي عليها بالضربة القاضية..ان شاءالله...
والدليل ان عدد عملائها 42مليوون حول العالم...
واتصلاتنا رغم انه غصب تشترك فيها لانه مالك غيره
زمان ماوصلت ولا النصف وبالعكس بداءت تقل
وهذا من احد الاسباب...


تحياي ليكـ...

[كرووومي]

جاك المووووت ياتارك الصلاة

[الرمادي]

اسم العضو

ولا اعتقد بأنها ستستوعب اي شئ بعد اليوم !!


تحياتي

[الرمادي]

ضيف خفيف

العفو واتمنى ان يصل كلامنا إلى من يفهمه ويقدره


تحياتي

[الرمادي]

كوين بريدة

لازال الوقت مبكرا على الجزم بذلك


تحياتي

[الرمادي]

عجولي

لم نكن سبب وانما مكرهين على ذلك


تحياتي

[الرمادي]

طيف

من ناحية الأبراج لم اشعر بفرق بين الشركتين من خلال تجربتي الخاصه


تحياتي

[الرمادي]

قلب ضب

حقيقه لم اشعر بفرق من ناحية التغطيه فموبايلي الآن استطاعت التواجد بكل مكان وخدمتها عبر المكاتب متميزه وحتى عن طريق الاتصال وان كان البعض يذكر بان الاتصال من رقم مفوتر يختلف عن الاتصال من شريحه مسبقة الدفع


تحياتي

[الرمادي]

بريداوي

شركة الاتصالات اصبحت شركة مستقله بذاتها يفترض ان تسير وفق منهجية تجارية بحته لاتتأثر من خلالها بأي تأثير سابق اذا ماارادت المنافسة

كل مادفعناه سابقاً لايمثل شئ امام ماندفعه الآن


تحياتي

[الرمادي]

منصور عبدالله

صدقت فشركة الاتصالات لازالت ابطأ من السير بطريق المنافسة مع الآخرين ولازالت تعتمد على البنية التحتيه المتهالكه والتي وان ساعدتها لفترة من الزمن لن تسعفها للأستمرار السنوات القادمة

تحياتي

[الرمادي]

جاك المووووت ياتارك الصلاة

قلهم لعلهم يصحون قبل فوات الوقت


تحياتي

[جبل عمر]

لعلم الجميع ان شركة الاتصالات السعوية مهما أتى من منافس لن يعلو عليها أتعلمون لماذا

لأن شركة الاتصالات وريثة دولة وتملك أحدث التقنيات وأحدث الخدمات فالبنية التحتية كُفيت مؤنتها

الشركة الآن تتعامل مع العملاء ليس بتقديم الجديد لهم وخدمتهم الخدمه المُثلا

تتعامل بكيف تزيد ربحها بدون تقديم أي شي لأنه لا يوجد منافس حقيقي وقوي ويملك المال والبنية التحتية

والدليل أن الشركة تملك أحدث التقنيات هو التعامل مع العملا بطريقة الشد والإرخراء ومعنها لن تقدم للعميل أي جديد إلا إذا المنافس قدمها فخلال أيام تقدمها شركة الاتصالات وهذا في وجه نظري قمة الذكاء واستغلال الواقع

شركة الاتصالات ضامنه والدليل أي عميل يذهب للمنافس بسبب خدمه معينه كلها أيام وتقدمها الشكرة ونردد المقوله (مانب ملزوم أغير وأتعب ومتى يعرفون الناس رقمي)

أذكر مره زرت مقر الشركة الرئيسي في المرسلات إدارة تقنية المعلومات الشكركة وضعت عند كل موظف لافته مكتوب عليها المحافظه على العملاء لكن المحافظه عليهم سيبدأ تطبيقه بالفعل بعد أن تقدم شركة زين خدماتها ويشتد وطيس المنافسه أي لن يستخدموا أسلحتهم إلا في أحلك الظرووف

أ تعلمون من أكبر عميل لشركة الاتصالات السعودية ؟؟؟ موبايلي أغلب أبراجها مستأجره من الاتصالات

[الرمادي]

جبل عمر

اعتقد بأن معلوماتك قديمة بعض الشئ

موبايلي الآن تنافس إن لم تكن تمتلك عدداً اكبر من الأبراج وحتى البنية التحتية اصبحت موبايلي تنافس الاتصالات فيها

حتى في الهاتف الثابت قد تكون موبايلي اقوى من خلال اندماجها مع شركة بيانات وتمديدها لشبكة الألياف البصرية والتي قد تكون الهدف القادم لشركات الهاتف الثابت وبالتالي ستفقد شركة الأتصالات تميزها

ولن يبقى لشركة الاتصالات الا المباني التي تمتلكها لتكون ميزتها على الآخرين


تحياتي

[جبل عمر]

جبل عمر

اعتقد بأن معلوماتك قديمة بعض الشئ

موبايلي الآن تنافس إن لم تكن تمتلك عدداً اكبر من الأبراج وحتى البنية التحتية اصبحت موبايلي تنافس الاتصالات فيها

حتى في الهاتف الثابت قد تكون موبايلي اقوى من خلال اندماجها مع شركة بيانات وتمديدها لشبكة الألياف البصرية والتي قد تكون الهدف القادم لشركات الهاتف الثابت وبالتالي ستفقد شركة الأتصالات تميزها

ولن يبقى لشركة الاتصالات الا المباني التي تمتلكها لتكون ميزتها على الآخرين


تحياتي


ليست قديمة بل الواقع يقول ذالك الاتصالات السعودية شبه انتهت من الألياف البصرية
ليتضح كلامي أكثر وأكثر

افرض أن شركه أتت وجعلت الاتصال عن طريق الاقمارا الصناعية

اتعلم أنه مجرد سويعات وعملا الجوال مربوطون بالاقمار هنا مربط الفرس وهنا قوة الشركة

[yaser586]

والله الاتصالات لو تحج بكل واحد منا ماوفتنا حقنا لانها لاعبه عليا من قبل واعتقد لو تقفل الان او تخليه الاشتراك والرسوم بلاش بلا ش بلاش كان ماراح تخسر نظرا لااخذها حقها مقدم