مشاكل عرض ( نهاية الإسبوع ) من زين

[أ هـ م : 001]

بأتكلم عن عرض زين ( عرض نهاية الإسبوع )
ومافيه من المشاكل وإليكم ماعانيته من أول ما أشتركت بهذا العرض :
والمشكلة تكمن في التالي: إشتركت في عرض نهاية الإسبوع في الإسبوع الأول ثم شحن لي كل ما أستهلكته خلال الخميس والجمعة وكذلك في الإسبوع الثاني
لكن بعد ذلك بدأت المشاكل :
في الإسبوع الثالث تم شحن ما أستهلكته ناقص وبعد عدة إتصالات ب959 تم وضع لي طلب بالمشكلة وجلست 10 أيام وتم الشحن لي
وتكررت المشكلة في الإسبوع الماضي وكذلك في الإسبوع ذا (بعد الإتصال ب959 قالوا إنتظر إلى الساعة الرابعة عصرا وإنتظرت لكن للأسف لم يتم إضافة باقي المبلغ وتم تسجيل طلب وكالعادة : قالواإنتظر ؟؟؟
أنا اللي أتفاجأ فيه ردود موظفي الشركة :
إحنا شركة جديدة ، إحنا نعتذر ، أيش أنت خسران إذا لم يشحن لك ..... إلخ
السؤال : لماذا يتم التعامل مع المشاكل بهذه الصوره ؟
لماذا التأخير في حل المشاكل ؟
إذا كان الخطأ من الشركة لماذا لايتم حله بأسرع وقت ؟
لماذا يتكرر الخطأ ؟؟
أتمنى مايكون الهدف من العرض كسب عملاء وبعد إسبوعين أوشهر تبدأ المشاكل ؟؟