الخطوات بالشرح المصور : الخطوة الاولي :- - اذهبي الى ابدأ ثم تشغيل Run في الخانه انسخي هذا الامر devmgmt.msc والصقيه ثم اضغط موافق سيظهر لك نافذه اداره الاجهزه انظري وابحثي عن DVD/CD -Rom Driiver او مشغلات الاقراص ( بالعربي ) ثم اضغط دبل كليك عليه فاذا وجدتي علامه استفهام صفراء فهذا يعني وجود خلل في التعريف وينبغي عليك الآتي لحل المشكله قومي بالضغط على العلامه الصفراء كليك يمين ثم اختر تعطيل قم موافق ثم اعيدي التشغيل واذهبي لنفس الخطوه واضغط كليك يمين ثم تمكين قد تطالب باعادة التشغيل او قمي باعادة التشغيل ثم انظري في جهاز الكمبيوتر فاذا وجدته فقد حلت المشكله اذا استمرت المشكله عيدي لنفس الخطوه مجدد ولكن هذه المره اضغط كليك يمين ثم ازاله ثم اعد تشغيل الكمبيوتر سيقوم ويندوز تلقائيا مع اعادة التشغيل بالتعرف على القرص وتثبيته تلقائيا الخطوة الثانية :- واذا كانت المشكله قريبه " بمعنى ان السي دي يعمل قبل فتره ثم حدثت هذه المشكله قومي بعمل استعاده للنظام من____ ابدأ ____ثم جميع البرامج___ ثم ملحقات ___ثم ادوات النظام __ثم استعادة النظام واختر التاريخ الذي تعتقدي ان الكمبيوتر كان يعمل فيه بشكل صحيح وانتظري حتى تتم الاستعادة ويعاد التشغيل تلقائيا وان شاء الله الشرح سهل .. واي استفسار أنا حاظر ..