[تركـي]

ابوشهد ..
يبقى دور الوظيفة .. ومهامها له دور في ذلك ..
هناك الوظائف اللتي تكون لها تعامل مع الجمهور
هنا يكون الأختبار الحقيقي للموظف ...
مثل موظفين الأمانه والجوازات والمرور ومكتب العمل والآحوال والمستشفيات
ويبقى التحفيز له دور وآيضا المدير المباشر
وكيفية تنشئة التعامل مع الجمهور وفق دورات تكون بالأسس الصحيحة ..

ومثل ايضا قطاع التعليم
كون المعلم بالصفوف الأولية وقلق الصغار مع كل آطلالة يوم جديد
وايضا المراهقين بالثانوية
وهنا يتجلى دور التربوي في قيادتهم الى الطريق الصحيح ..

والعسكرية حدث ولا حرج
تجد شيبان قد آخذ جميع الدورات ومابقي بالعمر كثر مارااح
ومع ذلك تجده يزاحم الموظفين الجدد في كل شيء
يبغى يأكل الآخضر واليابس
وهذا حال الموظفين عندنا
تجده من يوم يوقع الصباح وهو يفكر كيف يخرج أو يدبر نفسه بأستئذن
بينما مصالح الناس
هي آخر آهتمامه الآ اذا كان يرجي من تلك الخدمة مصلحة بقدرة قادر تظهر الخبرة والقدرات وتنجيز المعاملات ..

ولو وجدت آغلب الموظفين مابين فطور وتصفح صحف وآنترنت
لا شغل ولا مشغله وبعد 11 بطلع أجيب مدارس ..!!
للآسف هذا حال الموظفين عندنا ..